to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Tekliflerinde Sürekli Artan Fiyatlar Ve Müşteri İhmali
Vodafone mobil hattım için yaklaşık iki haftadır tarife uzatma sürecinde sorun yaşıyorum. CİMER’e şikayet başvurusu yapmadan önce tarafıma 500 TL’lik bir tarife teklifi sunulmuştu. Ancak CİMER şikayetimden sonra bu kez sanki benimle dalga geçer gibi aynı tarife bu defa 750 TL olarak teklif edildi.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini üç kez daha aradım. Her aramamda aynı paket için bu kez 1000 ve 1250 TL gibi çok daha yüksek rakamlar teklif ettiler. Kısacası aynı paket için sürekli artan fiyatlar söyleyerek beni oyaladıklarını ve ciddiye alınmadığımı düşünüyorum.
Ben hali hazırda kullandığım paketi en fazla 400 TL olacak şekilde kullanmaya devam etmek istiyorum. Tarife fiyatımın makul ve istikrarlı biçimde düzenlenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve tutarlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ya benim tarifemin bitimine daha 1 hafta vardı neden şimdi geçirdiniz bu tarifeye? Özellikle söyledim haftaya geçiş yapışsın diye şaka mısınız nesiniz 2haftadır uğraştırıyorsunuz zaten sinir hastası ettiniz insanı ya. Bekleyin siz nerelere yazacağım bunu ben izleyin!
