to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımda yaşadığım tarife ve fatura mağduriyetini belirtmek istiyorum. Mevcut tarifemin bitmesine son gün kala Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. İşlemi uygulama üzerinden tamamlamama rağmen, daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde böyle bir tarife değişikliği görünmediği söylendi.
Tarife değişikliğimin sistemde görünmediği gerekçesiyle hattıma 800 TL’nin üzerinde fatura yansıtıldı. Uygulama üzerinden yaptığım işlem dikkate alınmadığı için haksız yere yüksek fatura ile karşı karşıya bırakıldım ve mağdur oldum.
Vodafone Yanımda üzerinden yaptığım tarife değişikliğinin dikkate alınmasını ve tarifemin geriye dönük olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Uygulamadan yapılan işlemlerinin sistemde görünmemesi nedeniyle oluşan bu haksız fatura tutarının iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılarak 580 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Yaklaşık 3 gün önce hattıma, onay vermediğim bir tarife tanımlanmış ve bu tarife üzerinden ücretlendirme yapılmış. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak ...
Vodafone mobil hattımda onayım dışında yapılan bir tarife değişikliği nedeniyle iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Aynı paket içeriğini, herhangi bir onayım alınmadan daha yüksek bir ücretle kullanmak zorunda bırakıldım. Tarife içeriğimde bir değişiklik olmamasına rağmen, fiyatımın artırıldığını fark e...
Vodafone mobil hattımda, bilgim ve onayım dışında tarife değişikliği yapılmıştır. Hiçbir onay vermediğim halde mevcut tarifem iptal edilerek farklı bir tarifeye geçirilmişim ve faturamda artış meydana gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda yeterli bir açıklama alamadım ve işlemin iptaliyle ilgi...
Vodafone mobil faturalı hattımda geçen ay yaptığım tarife değişikliğinden sonra, beklediğimden daha yüksek bir tarife ücreti ile karşılaştım. Tarife değişikliği öncesinde belirtilen ücretle, faturaya yansıyan ücretin uyuşmadığını fark ettim. Herhangi bir onayım olmadan ya da net bir bilgilendirme y...
Yorumlar