Vodafone Onaysız Ve Aşırı Fatura Artışı Mağduriyetim

Nigar · 2026-04-07T22:20:57+03:00

Vodafone faturalı hattım için uzun süredir yaklaşık 220 TL civarında fatura öderken, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen bu ay faturam 675 TL’ye yükseltildi. Herhangi bir tarife değişikliği ya da ek paket talebim olmadığı halde bu kadar yüksek bir Tutarla karşılaşmış olmak beni mağdur etti. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir çözüm sunulmadı ve fatura tutarıyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hattı aktif olarak kullandığım 5452****48 numaralı aboneliğimde bu beklenmedik artışın nedenini bilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Talebim, bütçeme uygun, makul ve başta taahhüt ettiğim tutarlara yakın, uygun fiyatlı bir tarife sunulması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasıdır.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Faturada Şok Zam: 150 TL’den 941 TL’ye Haksız Artış!

Barış

Vodafone

274

Vodafone faturalı hattımda, 22/10/2025 tarihinde beklenmedik şekilde yüksek bir fatura artışıyla karşılaştım. Önceki ay 150 TL olan faturam, aynı tarifeyi kullanmama rağmen bu ay 941 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, indirimli kullanımımın sona erdiği ve şu anda başka bir tar...

faturada-sok-zam-150-tlden-941-tlye-haksiz-artis-3.jpg

faturada-sok-zam-150-tlden-941-tlye-haksiz-artis-2.jpg

faturada-sok-zam-150-tlden-941-tlye-haksiz-artis-1.jpg

1 Destek

Vodafone Faturamda Açıklamasız 800 TL Artış

İlayda

Vodafone

Uzun zamandır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık faturalarım genellikle 200–250 TL bandında geliyordu. Ancak son 3 aydır hiçbir ek işlem, paket değişikliği ya da onayladığım bir ek hizmet olmamasına rağmen faturam birden yaklaşık 800 TL daha yüksek gelmeye başladı. Bu artışla ilgili Vodafo...

Habersiz Fatura Artışı Ve Eski Tarifeye Dönüş Talebi

Şevval

Vodafone

107

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Herhangi bir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan tarifemin ücreti habersiz şekilde artırılmış. 9 Şubat’ta fark ettim ki, Şubat başı itibarıyla 220 TL ödediğim fatura tutarı 345,98 TL’ye yükselmiş. Bu fiyat artışıyla ilgili tarafıma hiçbir bilgilend...

habersiz-fatura-artisi-ve-eski-tarifeye-donus-talebi-1.jpg

İnternet Kaynaklı Fazla Kullanım İddiasıyla Yüksek Fatura Şikayetim

Nuran

Vodafone

Vodafone’a ait 5462****24 numaralı mobil faturalı hattımda son 2 aydır faturalarımda normalin oldukça üzerinde tutarlar ile karşılaşıyorum. Son gelen faturam yaklaşık 550 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın yüksek olmasının gerekçesi olarak tarafıma “internet kaynaklı fazla kullanım” denildi. Ben bu...

Aynı Tarife İçin Farklı Ücret Ve Yüksek Fatura

Gizem

Vodafone

156

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2–3 aydır aynı tarifeyi kullanan tanıdıklarıma göre çok daha yüksek bir ücretle kullandığımı fark ettim. Ben her ay ortalama 570 TL fatura öderken, çevremde aynı paketi kullanan kişiler yaklaşık 340 TL ödüyor. Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp ...

ayni-tarife-icin-farkli-ucret-ve-yuksek-fatura-1.jpg