Vodafone’dan Çıkışta Açıklanmayan 310 TL Peşin Vergi Ücreti

Emrah · 2026-04-15T18:12:28+03:00

Vodafone faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede hattım için 310 TL “peşin vergi” ödemem gerektiği söylendi. Bu konuyla ilgili daha önce hiçbir sözleşme imzalamadım, tarafıma herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerindeki temsilci bu tutarın “devlet alıyor” şeklinde bir vergi olduğunu belirtti; ancak başka operatörlere geçişte böyle bir ücretle hiç karşılaşmadım. Aynı işlem için diğer operatörler herhangi bir peşin vergi talep etmezken, Vodafone’dan çıkışta böyle bir bedel istenmesi bana hem haksız hem de şeffaflıktan uzak geliyor. Vodafone’dan, bu 310 TL’lik peşin verginin neye dayandığının açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve bu ücretin benden tahsil edilmemesini talep ediyorum. Aksi halde mağdur edildiğimi düşünüyorum ve gerekli resmi başvuruları değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Benzer Şikayetler

Önceden Ödenen Vergi Sonrası Sürpriz Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Muhammed

Vodafone

276

Eylül ayının son haftasında başka bir operatördeki hazır hattımı Vodafone faturalıya taşıdım. Geçiş sırasında yıl sonuna kadar olan 107,50 TL tutarındaki tüm vergi borçlarını peşin olarak ödedim ve bana yıl sonuna kadar hiçbir şekilde vergi ödemeyeceğim açıkça belirtildi. İlk faturam 1 Ekim’de geldi...

onceden-odenen-vergi-sonrasi-surpriz-fatura-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Faturasız Hat Geçişinde Bilgi Almadan Kesilen 258 TL Vergi

Yalçın

Vodafone

Vodafone faturalı hattan faturasız hatta geçmek için şubat ayı sonunda başvuru yaptım. Görüşme sırasında sadece faturasıza geçmek istediğimi söyledim, bana da “tamam, faturasıza geçince kullandığınız kadar ödersiniz” denildi. Herhangi bir ek ücret, peşin vergi ya da benzeri bir bilgiden kesinlikle b...

Vodafone Vergi Borçlarınız Var Vergilerinizi Topluca Kestik Açıklaması

Muammer

Vodafone

Vodafone mobil hattımı Mayıs 2025 tarihinde t***’e taşıdım. Hat değişikliğinden sonra normalde yaklaşık 85 TL gelmesi gereken son faturam 295 TL olarak çıkarıldı. Detayını sorguladığımda tarafıma “vergi borçlarınız var, vergilerinizi topluca kestik” şeklinde açıklama yapıldı. Şu anda yeni operatörü...

Faturam 605 TL'ye Çıktı, Açıklama Ve Düzeltme Talebi

İmran

Vodafone

116

Vodafone hattıma her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura gelirken son faturam 605 TL olarak kesildi. Tarifemde, paketimde veya kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik yapmadığım halde faturamın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun verg...

Taahhüt Edilen 300 TL Ücretine Uymayan Fatura Artışı

Umut

Vodafone

Vodafone faturalı cep hattım için vergiler dahil 300 TL olarak taahhüt verilmesine rağmen, bu ay hattıma 375 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüt sürecinde bana tüm vergiler dahil 300 TL ödeyeceğim açıkça söylenmişti; ancak şu an bu taahhüde uyulmadığını görüyorum. Tarife/taahhüt koşullarımda be...

taahhut-edilen-300-tl-ucretine-uymayan-fatura-artisi-1.jpg