to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasına Haksız İnternet Aşım Ücreti Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattımda bugün internet aşımı nedeniyle faturama yaklaşık 390 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Tüm kullanımım normal mobil internet üzerinden gerçekleşti, ekstra bir işlem, yurt dışı kullanımı veya benzeri özel bir durum olmadı.
Bu aşım bilgisiyle karşılaştıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim. Beklemediğim ve hakkaniyetli bulmadığım bu ek ücret nedeniyle mağdur oldum.
543***6741 numaralı hattım için yansıtılan internet aşım ücretinin iade edilmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
