"Teşekkürler"
Vodafone tutarla
11.963 şikayet
Vodafone Faturasındaki Fahiş 850 TL Artışına Açıklama Ve İade Talebi
Vodafone hattım için uzun süredir yaklaşık 470 TL civarında paket kullanırk...en, bu ay hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan faturam yaklaşık 850 TL ol
"Teşekkürler"
Vodafone'da Hızla Tükenen 20 GB İnternet Paketi Ve Fahiş Yükseltme Teklifleri
"Teşekkür ederim"
Taahhüt Onayım İşleme Alınmadı Ve Faturalar Astronomik
"Arayan hanımefendinin kibarlığı, çözüm odaklı oluşu ve bütün süreçlere hakim oluşu ayrıca memnun etti. Kendisine teşekkür ederim."
Vodafone kurumsal hattım için taahhüt sürecinde onayladığım tutar ile şu an... talep edilen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor. Şubat ayında müşteri
Fiyat Farkı Ve Tutarsız Tarife Teklifi
"Sorunumla ilgili hızlıca iletişime geçip, sorunuma çözüm ürettikleri için firmaya ve görüştüğüm yetkiliye teşekkür ediyorum."
Tarife Değişikliği Sonrası 750 TL Migros Hediye Çeki SMS’i Gelmedi
"Merhaba sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için yaptığım tarife değişikliği sonrasında vaat e...dilen Migros hediye çeki SMS’ini alamadım. Tarife değişikliği kapsamında ha
Şubat 2026 Faturasındaki 309 TL Aşım Ücretine İade Talebi
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifede, 2026 yılı Şubat ayı faturamda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıl...madan 309 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Tarife aşımı ile ilgili ne SMS ne de başka bir uyarı almadım; faturamı incelediğimde bu ek ücreti gördüm. Herhangi bi
Vodafone Aşırı Tarif Artışı Bütçemi Zorladı
"Müşteri temsilcimize teşekkür ederim ilgi ve alakası için"
Vodafone Tarife Ücretinde Habersiz Artışa Şikayet
Vodafone faturalı hatta sahibiyim ve uzun süredir Red'li 30 GB tarifesini k...ullanıyorum. Taahhüdüm Ağustos ayında sona erecek olmasına rağmen, taahhüt
Öne ÇıkanKonular
Emekli Müşteriden Fahiş İnternet Aşım Ücreti Ve Uyarı Eksikliği
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturamda, internet aşımı nedeniyle 82...0 TL civarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Kullanımım sırasında tarafım
Söz Verilen Tarifle Gerçek Fatura Arasındaki Uyuşmazlık Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Beklentisi
Vodafone hattıma yeni tarifeye geçerken bana ilk 3 ay boyunca faturamın 230 TL olacağı söylendi. İlk ay faturam gerçekte...n 230 TL olarak geldi, ancak yanlış hatırlamıyorsam sonraki iki ayda, yani 2024 Eylül, Ekim ve Kasım dönemine denk gelen faturalarım 600 TL civarında ve bunun üzerinde geldi. Bu du
Taahhüt Bitmeden Bütçemi Aşmayacak 20 GB İnternet Paketi İstiyorum
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitiş tarihi... yaklaşmış durumda. Buna rağmen, mevcut kullanımım ve bütçeme uygun, makul
Çift Ödeme Çekildi, İade Bekliyoruz Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
10 Mart tarihinde Vodafone faturamı öderken kartımdan aynı fatura için iki kere ödeme çekildi. Fazladan çekilen tutar 1....876,50 TL ve bu ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bankamla görüştüğümde işlemlerin onaylı olduğu ve hesabımda zaten bu çekimin göründüğü teyit edildi. Konuyla ilgili Vodafone müş
Fiyatları Aşan Tarifeler Nedeniyle Faturalı Geçiş Yapamıyorum
Vodafone faturasız hattımı yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hâle geçirmek istiyorum; an...cak uygulamada karşıma sürekli yüksek fiyatlı tarifeler çıkıyor. Şu anda hattıma aylık ortalama 175 TL yükleme yapıyorum, buna yakın bir tutarda, 30 veya 50 GB internet içeren uygu
Vodafone Şubat Faturam 4 Bin TL Aşırı İnternet Aşımı, 1 Bin TL İade Talebi
Vodafone mobil hattıma ait Şubat ayı faturam, internet aşımı nedeniyle 4.13...4 TL olarak çıkarıldı. Hattımda ekstra bir işlem, kampanya değişikliği ya d
Microsoft Office Aboneliği Sürekli Hatalı Faturalama ve İptal İhmalı
Vodafone üzerinden şirketimiz adına tanımlı Microsoft Office aboneliği için 10.03.2025 tarihinden bu yana her ay düzenli... olarak 123 dolar tutarında fatura kesilmektedir. Bu abonelik geçmişte şirketimiz tarafından belirli bir süre kullanılmış olsa da artık bu hizmeti almıyoruz ve kullanmıyoruz. Duru
Şubat Faturam İçin Avukata Devir Tehdidi Kaldırılmalı
Vodafone mobil hattıma ait ocak ve şubat ayı faturalarımla ilgili haksız bir şekilde borç ve avukata devir tehdidi ile k...arşı karşıya kaldım. Ocak ayı faturamı ödedim, şu anda yalnızca şubat ayı faturam borç olarak görünüyor. Şubat ayına ait faturamın son ödeme tarihi 16 Şubat ve fatura tutarı 1.563
"Hemen çözdüler."
Çalıntı Telefonla Yapılan Yetkisiz 2000 TL’lik Mobil Ödeme Ve Vodafone’un Yardımsızlığı
10 Mart günü ikindi saatlerinde otobüste iPhone 11 telefonum çalındı. Telefonum çalındıktan sonra hattıma gelen kodlar k...ullanılarak mobil ödeme ile alışveriş yapılmış ve Vodafone faturama 2000 TL tutarında işlem yansıtılmıştır. Daha sonra telefonumu geri bulmama rağmen bu süre içinde yapılan bu işle
Vodafone Hattımda İzinsiz Apple Mobil Ödeme İşlemleri
Vodafone hattım üzerinden mobil ödeme ile Apple üzerinden iznim olmadan işlem yapıldığını fark ettim. Sonu 5447 ile bite...n hattımda Apple Bil olarak görünen işlemlerden toplam 2.728 TL tutarında, beş ayrı harcama yapılmış. Bu işlemlerin hiçbirini ben gerçekleştirmedim ve hattımı 2024’ün son aylarında
İki Ay İçin Tek Faturada 40 Bin TL Kesildi Ve Müşteri Sözünü İhlal Edildi
Vodafone müşteri hizmetlerini Şubat ayında arayarak fatura kesim tarihimin değiştirilmesini talep ettim. Görüştüğüm müşt...eri temsilcisi, Şubat ayında tarafıma fatura gelmeyeceğini, ilk faturanın yeni tarihle birlikte Mart ayında düzenleneceğini açıkça söyledi. Ancak buna rağmen hattıma hem Şubat ayı
İzin Olmadan Eklenen 100 TL’lik Paket İçin Hemen İade Ve Güvenlik Talebi
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım hattımı 2 hafta önce Vodafone’a taşıdım. Bugün hattımdan, benim isteğim ve on...ayım olmadan 100 TL karşılığında 3 gün geçerli 100 dakika paketi tanımlandığına dair SMS aldım. Bu paketi ben satın almadım, herhangi bir onay vermedim ve paketi hiç kullanmak da i
İade Onaylandı, Sonra Hayır: Vodafone’da Çelişkili Bilgilendirme
Vodafone mobil hattımda internet aşımı nedeniyle oluşan 1850 TL’lik tutarın tarafıma iade edileceği müşteri hizmetleri t...arafından yaklaşık 10 gün önce söylendi. Görüşme sırasında talebimin onaylandığını ilettiler ve IBAN numaramı da aldılar. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















