to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’a ait 5462****24 numaralı mobil faturalı hattımda son 2 aydır faturalarımda normalin oldukça üzerinde tutarlar ...ile karşılaşıyorum. Son gelen faturam yaklaşık 550 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın yüksek olmasının gerekçesi olarak tarafıma “internet kaynaklı fazla kullanım” denildi. Ben bu
Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız video paketine rağmen, video izlerken internet kullanımım paket dışından sa...yılmış ve bu nedenle 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattım 0537****504 ile başlayıp 504 ile bitmektedir. Bu ay içerisinde yaşadığım bu durum üzerine Vodafone müşteri
Vodafone faturalı hattım üzerinden Playweez 3699 adıyla, hiçbir onayım ve rızam olmadan bir abonelik başlatılmış ve hatt...ıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu servise herhangi bir şekilde üye olmadım, onay vermedim ve bilgilendirilmedim. 13.03.2026 tarihinde saat 23:57 sularında bu işlemi fa
"İmran hanımın ilgisi ve alakası için teşekkür ederim derdimi sorunumu çözdü"
Vodafone mobil hattımda onayım ve bilgim dışında tarife değişikliği yapılar...ak tarafıma dört katı fatura yansıtıldı. Normalde aylık 280 TL olarak kulla
Vodafone’a ait faturalı hattımda Eylül 2024’ten bu yana makul bir tarife bulamıyorum. Şu an 20 GB internet için 392 TL ö...düyorum ve bu ücret beni gerçekten çok zorluyor. Yakın çevremdeki arkadaşlarım benzer kullanım için yaklaşık 200 TL civarında ödemeler yaparken, benim neredeyse bunun iki katına ya
"Teşekkür ederim"
Vodafone’a ait iki adet faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 ay kaldı. Taahhüt yenileme sürecinde tar...afıma 700 TL ve üzeri tutarlarda teklifler sunuluyor. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutarlar bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve benim için sürdürülebilir değil. Her iki hattım için
"Sorun çözüldü teşekkür"
Vodafone faturalı hattım 0542*****11 üzerinden Migros çekilişi için 5818’e ...SMS göndermek isterken, tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim
"Yardımlarınız için çok teşekkür ederim."
Vodafone hattıma ait taahhüdüm 15 Mart’ta sona eriyor. Tarafıma sunulan yen...i dönem tarifesi, şu an ödediğim tutarın neredeyse iki katına çıkmış durumd
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bu ayın 22’sinde sona eriyor. Sözleşme bitiş tarihim yaklaşmasına rağmen mevcut ta...rifeme yakın, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ancak sunulan tüm tarifeler hem bütçeme hem de piyasa koşullarına göre old
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim müşteri hizmetleri çok başarılıydı"
İTunes Store üzerinden görünmeyen bir abonelik nedeniyle yaklaşık 4 aydır kartımdan düzenli olarak para çekiliyor. Topla...mda 1400 TL’ye yakın bir tutar haksız şekilde tahsil edildi. Aboneliği sonlandırmak için hesabım üzerinden defalarca kez kontrol ettim ancak aboneliği iptal etme seçeneği hiçbir y
Vodafone hattıma Ocak ve Şubat aylarında yaklaşık 1300 TL civarında, bana göre tamamen haksız ve çok yüksek faturalar ya...nsıtıldı. Hattımı normal kullanımım dışında hiçbir ekstra işlem yapmadan kullanmama rağmen, bu kadar yüksek tutarda fatura çıkmasının makul bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. O
"Teşekkürler"
Vodafone hattıma 11.03.2026 tarihinde Paycell ile ilgili otomatik ücretlendirme mesajı geldi. Paycell üzerinden hiçbir ü...yeliğim, aboneliğim ya da onayladığım bir işlem olmadığı halde böyle bir mesaj almam, bilgim ve onayım dışında işlem yapılmaya çalışıldığını düşündürüyor. Söz konusu hattımı yakla
Vodafone hattıma ait faturamın 370 TL olarak gelmesi gerekirken, her ay düzenli olarak 50–60 TL civarında fazladan ücret... yansıtılmaktadır. Bu tutarları hat kısıtlanmadan önce faturamı zamanında ödememe rağmen “geç ödeme bedeli” gibi gerekçelerle almaya devam ediyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüşt
"Uygun fatura sundukları için müşteri yetkisine teşekkür ederim"
"Çok teşekkürler"
Vodafone faturalı mobil hattıma, talebim ve bilgim dışında “Her Şey Dahil P...asaport” isimli ek paket tanımlanmış ve 16 Şubat – 16 Mart dönemi faturama
Vodafone faturalı hattıma ait 4.977 TL olan fatura borcum, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden çok kısa bir süre içinde... icra takibi yapılmış ve borç tutarı 12.500 TL’ye çıkarılmıştır. Borcun bu kadar yükseldiğini tamamen tesadüfen e-Devlet | Turkiye.gov.tr üzerinden icra kaydını görünce öğrendim.
"Temsilci dönüş sağladı faturamda kolaylıklar sağlandı teşekkür ederim"
"Halledildi, isteyince halediliyormuş"
Vodafone hattıma ait 9 Mart 2026 tarihli faturamda, faturamın asli bedeli yaklaşık 475 TL olması gerekirken, “iTunes” aç...ıklamasıyla 2.781,90 TL ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Android işletim sistemli Redmi Note 10 Pro marka telefon kullanmama rağmen, iTunes üzerinden bu şekilde Vodafone hattıma
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son dönemde hattıma 4691 TL tutarında, normal kullanımımın çok üzerinde bir fatura... yansıtıldı. Faturayı incelediğimde, paket aşımı nedeniyle bu tutara ulaşıldığını gördüm ancak bu paket aşımının benim bilgim ve onayım dışında olduğunu düşünüyorum. Şimdiye kadar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
