to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone red tarifesi kullanıyorum ve faturalarım her ay düzenli olarak 300–400 TL bandında geliyorken, Mar...t ayına ait faturamın 1.476 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen faturada kısıtlama ücreti, faturana yansıtılan ücreti ve bilgim dışında
Uzun zamandır Vodafone hattı kullanıyorum, yaklaşık 2 yıldır da faturalı hatta geçiş yaptım. Son dönemlerde paket ücretl...erinin aşırı pahalı hale gelmesi ve faturama sürekli aşım ücretleri yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fatura tutarlarım öngöremediğim şekilde yükseliyor ve her ay nerede
"Müşteri hizmetleri yardımcı oldu teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken, Vodafone t...arafından arandım ve bana mevcut ödediğim ücretin neredeyse 2 katı tutarınd
Uzun süredir ailecek Vodafone kullanıcısıyız ve aynı operatörü yıllardır tercih ediyoruz. Mevcut tarifemin ücreti 260 TL... iken, taahhüdümün bitmesine yakın olduğum dönemde Mart ayında Vodafone tarafından aranmaya başlandım. Bana en uygun teklif olarak 450 TL’lik tarife yenileme seçeneği sunuldu. Arad
"Şikayetimi ilettikten sonra kısa süre içinde benimle iletişime geçilerek sorunumun çözülmesi beni gerçekten memnun etti. İlgi ve nazik yaklaşımları için Vodafone yetkililerine teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine gösterdikleri hassasiyet için ayrıca teşekkür ederim."
Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm “güncel tarife değişikliği” promosyonunda 750 TL Migros Money puan hediyesi beya...n ediliyor. Ancak kampanya detaylarını incelediğimde paket içeriğinde 100 TL Money yazdığını ve bu bilginin küçük bir ayrıntı şeklinde, zor fark edilebilecek şekilde yer aldığını g
"İlgi için teşekkürler"
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 250 TL civarında olan faturam, son 3 aydır... mecburi internet kullanımı nedeniyle 500 TL’nin altına düşmüyor. Özellikle
"Sorunum çözüldüğü ve tarifemi tekrar kullandırdığınız için teşekkür ediyorum"
Vodafone mobil hattıma 13 Şubat tarihinde “3 ay boyunca 175 TL” olarak reklamı yapılan kampanyaya dahil oldum. Ancak bu ...kampanyadan sadece 1 ay 175 TL olarak faydalandım, ikinci aydan itibaren ücretin değiştiğini ve fiyatın arttığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde fiyatın artabileceği s
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Son iki aydır hattımdan bilgim ve onayım olmadan Novafun, Alin...mobil, Gamipix gibi hayatımda hiç duymadığım servisler için aylık abonelik ücretleri kesildiğini fark ettim. Geçen ay bu kesintilerle ilgili mesaj geldi ancak bu ay herhangi bir bi
Vodafone hattıma ait son 6 aya ilişkin faturalarımda yer alan vergi kalemleriyle ilgili detaylı bir inceleme talep ediyo...rum. Özellikle vergilerin hangi kalemlerden, hangi oranlar üzerinden hesaplandığının açık ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum. Faturalarımda görünen vergi tutarl
Vodafone’a ait 5462****24 numaralı mobil faturalı hattımda son 2 aydır faturalarımda normalin oldukça üzerinde tutarlar ...ile karşılaşıyorum. Son gelen faturam yaklaşık 550 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın yüksek olmasının gerekçesi olarak tarafıma “internet kaynaklı fazla kullanım” denildi. Ben bu
Vodafone mobil hattımda kullandığım sınırsız video paketine rağmen, video izlerken internet kullanımım paket dışından sa...yılmış ve bu nedenle 175 TL tutarında aşım ücreti yansıtılmıştır. Hattım 0537****504 ile başlayıp 504 ile bitmektedir. Bu ay içerisinde yaşadığım bu durum üzerine Vodafone müşteri
Vodafone faturalı hattım üzerinden Playweez 3699 adıyla, hiçbir onayım ve rızam olmadan bir abonelik başlatılmış ve hatt...ıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu servise herhangi bir şekilde üye olmadım, onay vermedim ve bilgilendirilmedim. 13.03.2026 tarihinde saat 23:57 sularında bu işlemi fa
"İmran hanımın ilgisi ve alakası için teşekkür ederim derdimi sorunumu çözdü"
Vodafone’a ait faturalı hattımda Eylül 2024’ten bu yana makul bir tarife bulamıyorum. Şu an 20 GB internet için 392 TL ö...düyorum ve bu ücret beni gerçekten çok zorluyor. Yakın çevremdeki arkadaşlarım benzer kullanım için yaklaşık 200 TL civarında ödemeler yaparken, benim neredeyse bunun iki katına ya
"Teşekkür ederim"
Vodafone’a ait iki adet faturalı mobil hattımda taahhüdümün bitimine yaklaşık 1 ay kaldı. Taahhüt yenileme sürecinde tar...afıma 700 TL ve üzeri tutarlarda teklifler sunuluyor. Mevcut ekonomik koşullarda bu tutarlar bütçemi ciddi şekilde zorluyor ve benim için sürdürülebilir değil. Her iki hattım için
"Sorun çözüldü teşekkür"
Vodafone faturalı hattım 0542*****11 üzerinden Migros çekilişi için 5818’e ...SMS göndermek isterken, tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına mesaj gönderdim
"Yardımlarınız için çok teşekkür ederim."
Vodafone hattıma ait taahhüdüm 15 Mart’ta sona eriyor. Tarafıma sunulan yen...i dönem tarifesi, şu an ödediğim tutarın neredeyse iki katına çıkmış durumd
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bu ayın 22’sinde sona eriyor. Sözleşme bitiş tarihim yaklaşmasına rağmen mevcut ta...rifeme yakın, makul fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ancak sunulan tüm tarifeler hem bütçeme hem de piyasa koşullarına göre old
"Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim müşteri hizmetleri çok başarılıydı"
İTunes Store üzerinden görünmeyen bir abonelik nedeniyle yaklaşık 4 aydır kartımdan düzenli olarak para çekiliyor. Topla...mda 1400 TL’ye yakın bir tutar haksız şekilde tahsil edildi. Aboneliği sonlandırmak için hesabım üzerinden defalarca kez kontrol ettim ancak aboneliği iptal etme seçeneği hiçbir y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
