Vodafone turkcell

Turkcell hat kullanıcısıyım. Bugün telefonuma Vodafone üzerinden hattımın taşındığına dair bir mesaj geldi, fakat ben böyle bir hat taşıma işlemi yapmadım. Üstelik mesajda yer alan isim ve soy isim bana ait değil. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olma...

Ben Turkcell kullanıyorum, ancak benim bilgim dışında Vodafone'a numara taşıma talebim olduğuna dair bilgilendirme SMS'i aldım. SMS'te geçen ismi tanımıyorum fakat numara benim numaram. Vodafone'u aradığımda, sesli yanıt sistemi 'numaranız taşınma durumunda' diyor. Sonrasında müşteri hizmetlerine ba...

15-25 Ağustos tarihleri arasında Tayland’a seyahatim öncesinde, Vodafone müşteri merkezine giderek 3 GB’lik yurt dışı internet paketi satın aldım. Tüm işlemlerimi gitmeden önce tamamladım. Ancak Tayland’da bulunduğum süre boyunca hattım hiçbir şekilde çekmedi ve internet hizmetini kullanamadım. Defa...

GSM hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım ve e-sim seçeneğini tercih ettim. Ancak bugün sabah itibarıyla e-sim aktivasyonu yapılamıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, fakat onlar da işlemin sadece bayilerde yapılabileceğini söylediler. Farklı bayilere gitmeme rağmen hiçbiri işlemi yapmadı...

Vodafone’dan Turkcell’e operatör değişikliği yaptım. Ancak aradan bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen iki operatörde de hattım açık görünüyor. Bu nedenle Vodafone operatörünü kullanan kişilerle iletişim kuramıyorum; Vodafone hattı kullananlardan bana çağrı gelmiyor ve ben de onları arayamıyorum...

28.08.2025 tarihinde, 20 yıllık hattımı müşteri hizmetleri temsilcisine kızarak kapatma onayı verdim. Ardından, öfkem yatışınca hattımın yeniden aktif edilmesi talebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Talebimi aldıklarını ve dönüş yapacaklarını ilettiler. Ancak arayan ya da soran olmayınca tekrar ben ...

Diyarbakır Bismil ilçesine bağlı Sinan Köyü’nde Vodafone faturalı hattımı uzun zamandır kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede Vodafone’a ait hiçbir baz istasyonu yok, bu nedenle şebeke tamamen çekmiyor. Buna rağmen Türk Telekom ve Turkcell hatlarında hiçbir sorun yaşanmıyor, şebekeleri gayet iyi çalışı...

Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım ve şu anda İzmir’de faturalı, taahhütlü bir Vodafone hattı kullanıyorum. Son 1 aydır, özellikle rahatsız edilme nedeniyle numaramın değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini iki kez aradım ancak “Numaranız Turkc...

15 gündür Turkcell hattımı Vodafone’un Kırmızı tarifesine taşımak istiyorum. İlk olarak Vodafone Capitol Şubesi’ne başvurdum ancak “Bu GSM üzerinde borç olması sebebiyle işleme devam edemiyoruz” hatasıyla karşılaştım ve taşıma işlemi gerçekleşmedi. Daha sonra internet üzerinden de denedim, aynı soru...

Vodafone cep telefonu hattımda haksız faturalandırma problemi yaşıyorum. Haziran 2025’te taahhüt sürem sona erdi ve ardından başka bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptım. Engelli ve sosyal tarifeden yararlanan bir aboneyim. Ancak, taahhüt bitiminden ve operatör değişikliğinden sonra, Ağustos ayında t...

Yaklaşık 1-1,5 senedir, bana ait olmayan bir Vodafone hattının fatura bilgileri ve bilgilendirme SMS’leri kendi Turkcell hattıma gelmektedir. Herhangi bir işlem yapmamama rağmen, sürekli olarak hem fatura tutarı hem de bilgilendirme mesajları alıyorum. Bu durum kişisel bilgilerimin güvenliği açısınd...

12-16 Haziran 2025 tarihleri arasında eşimin adına kayıtlı 5812 numaralı hattın kapatılması için Vodafone Kumluca Bayii’ne başvuruda bulunduk. Ayrıca, Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüşme yaptık ve bu görüşmeler kayıt altına alındı. Ancak, 18 Haziran 2025 tarihinde bilgimiz ve isteğimiz dışında...

23.08.2025 tarihinde Turkcell hattım kapandı. Yaklaşık 1,5 ay önce internet üzerinden Vodafone’a numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan 1,5-2 ay sonra hattım kapandı ve Avcılar, Merkez Mahallesi Reşit Paşa Caddesi No:54’teki Vodafone bayisine gittim. Burada başvurumun olduğu söylendi ve k...

Başlık: Vodafone Numara Taşıma İşlemimi Engelliyor ve Haksız Ücretlendiriyor Şikayet Metni: Vodafone hattımı Turkcell taşımak istiyorum fakat 15 gündür hiçbir şekilde geçişime izin verilmiyor. Evrak taleplerine defalarca kimliğimi gönderdim, her söylediklerini eksiksiz yaptım. Buna rağmen numara ta...

22.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve 24.08.2025 Pazar günü Maltepe İstanbul’daki Kaptan bayisinden sim kartımı teslim aldım. Tarafıma gelen mesajda hattımın aktif olacağı belirtildi, ancak sim kartımı takmama rağmen hattım aktif olmadı. Turkcell hattım ise halen açık durumda. Vodafone ...

Vodafone’a Turkcell esim hattımı taşımak için online başvuru yaptım. Taşıma işlemi tamamlandıktan sonra Turkcell hattım kapandı ancak Vodafone hattım aktif hale gelmedi. Şu anda numaram tamamen kapalı durumda ve iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi online yapmama rağmen ba...

Vodafone hattımı yaklaşık 15 gün önce Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasında cayma bedeli olarak 500 TL’nin biraz üzerinde bir tutar görünüyordu. Aynı şekilde faturamda da benzer bir cayma bedeli belirtilmişti. Ancak bugün faturama baktığımda, toplamda 1800 TL’ni...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıydım, ücretlerin yüksekliği nedeniyle hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak geçiş yaptığım ilk günden itibaren ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Özellikle Artvin Hopa’da; iş yerimde, aracımla seyahat ederken, asansörde veya herhangi bir binaya girdiğ...

Öncelikle Vodafone hizmet anlayışı bayağı gerilemiş, sebebine gelince tüm şubelerin camında 20 GB internet 1000 dak 250 ama 218 TL yazıyor. Benim paketim 13 GB İnternet ki ben bu tarifeyi seçmedim en son faturam 2350 TL bu ücreti ve bana 7 gün içinde aldınız deniyor. Bugün Turkcell e geçtim. Bu par...

Vodafone abonesiyim. 12-15 Temmuz tarihlerinde Çanakkale Babakale'deyken, karşı Yunan adasına bağlanarak hattım yurt dışı tarifeye geçti ve anında güncel tutara 399 TL yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. İptal için müşteri hizmetlerini aradım. Güncel tutarda görünmesine rağmen iptal etmedikleri gi...