to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Taşıma Başvurusunda Cevapsızlık Ve Aktivasyon Sorunu
07.02.2026 tarihinde Turkcell hattımı Vodafone kurumsal hatta taşımak için online başvuru yaptım. 24 Şubat’ta sim kartım elime ulaştı ancak hattın aktivasyonu için ne bir SMS ne bir e‑posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kurumsal iletişim hattınız olan 0212 919 19 12 numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bayilere gittiğimde ise başvurunun online olduğu gerekçesiyle ilgilenmediklerini, yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Bu durumda ne muhatap bulabiliyorum ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair en ufak bir bilgi alabiliyorum.
Kurumsal hat taşıma gibi önemli bir süreçte bu kadar büyük bir iletişim eksikliği yaşamaktan dolayı mağdur oldum. İlgili başvurum için acil şekilde dönüş yapılmasını, hattımın hemen açılmasını veya talebim doğrultusunda başvurunun iptal edilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Buraya şikayet yazmam üzerine telefon ile ulaşıldı. Kurye ile teslim alınan evrakların sistemde gözükmediğini belirttiler ancak müşteri temsilcim mail ile taşıma tamamlanacak diye mailine karşın defalarca evrakların durumunu sormama, mağdur olmak istemediğimi sorup söylememe rağmen hiçbir cevap alamadım ve neredeyse 1 ay sonra evrakların eksik olduğu ile ilgili SMS geldi. Bu nasıl bir firma! Reklamlarınızda yok sorun problem çözüyoruz diyorsunuz. İletişime bile geçemiyoruz. Muhatap yok tam bir pişmanlıksınız. Yazık günah paramızla rezil oluyoruz.
