Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Türk Telekom'dan Vodafone'a Numara Taşımak Tam 11 Gündür Oyalanıyorum

ID:28439353

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom'dan Vodafone'a Numara Taşımak Tam 11 Gündür Oyalanıyorum

Kadir

Vodafone

10 Nisan 2024 03:12

1.904

Kadir'in Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim uzun bir süreç oldu fakat her şey şu an mükemmel teşekkürler Vodafone”

Vodafone AŞ ile numara taşıma işlemlerinde problem yaşıyorum. Yaklaşık 11 gündür oyalanıyorum. 30.02.2024 tarihinde online internet bölümünden numaramı taşımak için yeni yalın 2024, 30 GB tarifeye 320 TL karşılığında başvuru yaptım. SIM kart 02.04.2024 tarihinde elime ulaştı ancak hattım hala aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, e-Devlet onaylı numara taşıma işlemlerinde sorun yaşandığı belirtildi ve bana 20+5 GB, 326 TL'lik bir teklifle yardımcı olunacağı söylendi. Bu teklif kabul edilerek başvurum işleme alındı. Ancak, neden 30 GB'lık 320 TL'lik tarife varken 25 GB için 326 TL ödemem gerektiğini sorguladım ve tekrar online numara taşıma işlemlerinden yeni yalın 30 GB tarifesi için başvuru yaptım. e-Devlet üzerinden onayımı verdim ve hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana, yeni yalın 25 GB tarifenizin, yeni yalın 30 GB tarifesi için yaptığınız başvuru nedeniyle iptal edildiği söylendi. Ancak bugün, yeni yalın 25 GB tarifenizin aktif edildiği belirtildi ve herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Siz ne yapmaya çalışıyorsunuz? Daha az internet paketi için fazla ücret talep ederek 320 TL'ye 30 GB vermek istemiyor musunuz? Destek talep ediyorum ve bu durumu şikayet etmeyi düşünüyorum.

Vodafone

10 Nisan 2024 04:06 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Kadir

11 Nisan 2024 15:49

Merhaba geri dönüş yapılacaktı hala ger dönüş yapılmadı bana

Kadir

12 Nisan 2024 16:58

Hala dönüş yapılmadı bana hattınız açılınca iletişime geçeceğiz denildi fakat dönüş bekliyorum

Kadir

14 Nisan 2024 17:49

Çok uzun sürdü fakat problemi gideri Vodafone müşteri hizmetleri teşekkür ederim.

Kadir

14 Nisan 2024 17:54

Çok teşekkür ederim uzun bir süreç oldu fakat her şey şu an mükemmel teşekkürler Vodafone

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Hattım Aktif Edilmedi ve Mağduriyetim Devam Ediyor

Muhammed

Vodafone

08 Eylül 2024 16:27

554

09.08.2024 tarihinde online üzerinden 60 GB interneti 380 TL gibi bir fiyata hattımı Vodafone’a taşıdım. 23.08.2024 tarihinde hat elime ulaştı ama hattım aktif edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi online üzerinden yaptığım için sadece numaralar verdiler. O numaraları hafta içi...

Aktaş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'da 3 Aylık Aktivasyon Sorunu ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Aktaş

Vodafone

10 Eylül 2024 10:17

700

"İlginizden dolayı çok teşekkürler"

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Numara Taşıma Talebi 147 TL/ay 'den 275,20 TL/ay' Ye Sonlanmış Oldu.

Ahmet

Vodafone

02 Şubat 2024 10:45

3.234

"Beni arayarak mağduriyetim seri bir şekilde giderildi. Teşekkür ediyorum."

Vodafone Numara Taşıma Talebi 147 TL/ay 'den 275,20 TL/ay' Ye Sonlanmış Oldu.

Vodafone'a Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Ömer

Vodafone

18 Aralık 2024 14:47

629

Merhaba, 24.11.2024 tarihinde cep hattımı online kanal üzerinden Vodafone şirketine taşımak istedim. "İlk Hattım Bütçe Dostu 20GB" tarifesine başvurdum. 30.11.2024 tarihine kurye için randevu oluşturuldu fakat sim kartım tarafıma ulaşmadı. 11.12.2024 tarihine kadar bekledim Vodafone tarafından taraf...

Vodafone'a Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve İletişim Eksikliği

Vodafone Numara Taşıma Gecikmesi

Samko

Vodafone

13 Şubat 2024 00:06

1.204

30 Ocak 2024 tarihinde 31 Ocak 2024 23.59 tarihinde biten Yalın 30 GB kampanyasına online numara taşıma başvurusunda bulundum. E-devlet üzerinden belgeleri imzaladım. 31. Ocak tarihinde dijitalkurye ile sim kartım elime ulaştı. Sonrasında aktivasyon 2-3 gün boyunca gerçekleşmediği için Vodafone'u ar...