to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Ödeme Zorunluluğu Nedeniyle Bagaj Ücreti Reddedildi
10.05.2026 saat 22:20'de gerçekleştirdiğim Ordu – İstanbul uçuşumda, uçağa biniş kapısında valizim için benden 1.000 TL bagaj ücreti talep edildi. Ödemeyi IBAN yoluyla yapmak istediğimi belirttim ancak bu teklifim kabul edilmedi, sadece nakit ödeme alabileceklerini söylediler. Nakit ödeme yapmayı kabul etmediğim için valizimi uçağa alamadım ve valizimi bırakmak zorunda kaldım.
Bu süreçte kredi kartı veya IBAN ile ödeme imkanı sunulmaması ve yalnızca nakit talep edilmesi, hem güven vermeyen hem de yolcuyu zor durumda bırakan bir uygulamadır. Valizimi uçağa alamamam nedeniyle mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım durumla ilgili olarak öncelikle benden talep edilen 1.000 TL bagaj ücretinin hangi gerekçeyle ve hangi resmi prosedüre göre istendiğinin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca ödemenin neden sadece nakit olarak kabul edildiğinin, IBAN veya kredi kartı ile ödeme seçeneğinin neden sunulmadığının da net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Eğer bu uygulama hatalı veya şirket prosedürlerine aykırı ise, ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle uygun görülecek şekilde tazminat talep ettiğimi de belirtmek isterim.
10.05.2026 tarihinde Ordu‑İstanbul uçuşumda, valizim için 1.000 TL Nakit ödeme talep edildi ve başka ödeme seçeneği sunulmadı. Nakit ödemeyi kabul etmediğim için valizimi uçağa alamadım ve mağdur oldum. Marka benimle iletişime geçmedi, bu yüzden Zarar‑Hasar tazmini içinde bir ödeme yapılmadı.
