Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
Tüm Belgeleri Teslim Etmeme Rağmen Vodafone Hattım Haksız Yere Kısıtlandı

ID:33938967

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Tüm Belgeleri Teslim Etmeme Rağmen Vodafone Hattım Haksız Yere Kısıtlandı

Yavuz

Vodafone

13 Ekim 2025 18:27

518

Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone’a online başvuru yaparak faturalı hatta geçiş yaptım. Kurye ile hattımı teslim aldım, kimlik bilgilerimi ve abonelik sözleşmesini eksiksiz şekilde kuryeye teslim ettim. Hatta e-Devlet üzerinden şifre de verdim. Ancak 10.10.2025 tarihinde saat 10:00’da hattıma, kimlik bilgileri ve abonelik sözleşmesinde eksiklik olduğu gerekçesiyle kısıtlama getirildi. Bu nedenle arama yapamıyor ve internete erişemiyorum.

Kendi üzerime düşen tüm işlemleri eksiksiz yerine getirdim. Evrakların Vodafone’a ulaşmaması benim sorumluluğumda olmamasına rağmen hattım kısıtlanarak mağdur edildim. Bu süreçte herhangi bir borcum yok, faturalarım otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için derdimi anlatamıyorum ve internet çağında bağlantısız kalmak ekonomik olarak da mağduriyetime sebep oldu.

Vodafone’dan mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın açılmasını ve bu durum nedeniyle farklı bir operatöre geçiş yapmak zorunda kalırsam herhangi bir cayma bedeli veya ek ücretle karşılaşmak istemediğimi talep ediyorum.

Vodafone

13 Ekim 2025 18:48 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yavuz

24 Ekim 2025 16:04

Aradılar hâlâ bana kimlik ve abonelik sözleşmesini getirin diyorlar gerçekten komik Vodafone pişmanlıktır

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Hattım Kimlik Eksikliği Nedeniyle Sebepsiz Yere Kapatıldı Çözüm Bulamıyorum

Özcan

Vodafone

17 Eylül 2025 16:31

527

Vodafone faturalı hat başvurumu online işlemler üzerinden gerçekleştirdim. Kurye tarafından kimlik ve sözleşme işlemlerim tamamlandıktan sonra hattımı teslim aldım ve yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım. Ancak 29 Ağustos’tan itibaren, “kimlik ve sözleşme belgeniz eksik olduğundan hattınız kısıtlanaca...

vodafone-hattim-kimlik-eksikligi-nedeniyle-sebepsiz-yere-kapatildi-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Zeliha sonuçtan memnun

Çözüldü

Eksik Belge Nedeniyle 2,5 Aydır Kullanılamayan Hat Ve Çözüm Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Zeliha

Vodafone

04 Ekim 2025 14:53

196

10-20 Temmuz 2025 tarihleri arasında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptık. Hattımız Yozgat Merkez’de eve teslimat yoluyla teslim edildi. Ancak eksik b...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Operatör Devir İşlemi Sonrası Yaşanan Hizmet Kısıtlaması Şikayeti

Emine

Vodafone

02 Ocak 2024 21:28

1.502

15 Kasım 2023 tarihinde Vodafone C***** bayisine giderek abimin üzerine olan hattı kendi üzerime devralmak için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında tüm evrakları eksiksiz olarak kendilerine teslim ettim ve evrakların fotokopileri bayi tarafından alındı. Telefon hattı devri birkaç gün içinde soruns...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Sürecinde Kimlik Hatası Ve Mağduriyet Yaşadım

Deniz

Vodafone

25 Ağustos 2025 22:09

767

16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone online işlemler üzerinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. Tüm istenilen belgeleri eksiksiz olarak tamamladım, kurye hattımı teslim etti ve kimlik bilgilerimi doğruladı. İki gün içinde hattımın açılacağı söylendi. Taşıma işlemini, mevcut operatörümdeki taahhüt ...

vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-4.jpg

vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg

vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-2.jpg

vodafone-hat-tasima-surecinde-kimlik-hatasi-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Seren sonuçtan hiç memnun değil

Evrak Eksikliği Nedeniyle Hattım Haksız Yere Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Seren

Vodafone

04 Eylül 2025 22:39

616

1 ay önce Vodafone hattımın devri işlemini gerçekleştirdim ve tüm evraklarımı eksiksiz olarak teslim ettim. Ancak 22.08.2025 tarihinde evraklarımda eksik olduğu gerekçesiyle bir bilgilendirme mesajı aldım. 02.09.2025 tarihinde ise hattım kısıtlandı. Bunun üzerine Vodafone bayisine gidip tekrar evrak...

1 Destek