to read complaints and reviews, or file yours. 
10-20 Temmuz 2025 tarihleri arasında Vodafone faturalı hatta geçiş yaptık. Hattımız Yozgat Merkez’de eve teslimat yoluyla teslim edildi. Ancak eksik belge gerekçesiyle hattımız yaklaşık 2,5 aydır tamamen kısıtlı durumda ve hiçbir şekilde kullanılamıyor. Arama, mesajlaşma veya internet dahil hiçbir işlem yapılamıyor, sadece Wi-Fi ile bağlantı sağlanabiliyor. Hattın sahibi annem ve yalnızca WhatsApp üzerinden bize ulaşabiliyor; bu durum aile iletişimimizi ve güvenliğimizi ciddi şekilde aksatıyor.
Eksik belgeyle ilgili olarak kimlik fotoğrafı ve abonelik sözleşmesini mail yoluyla ilettik, ancak süreçte tarafımıza hangi belgenin eksik olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat sırasında da herhangi bir belge ya da bilgi verilmedi. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradık, ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek bayiye yönlendirdiler. Bayi ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Her iki taraf da sorumluluk almadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. Bu süreçte herhangi bir fatura da çıkmadı.
İlgili hattımızın bir an önce açılmasını ve yaşadığımız yaklaşık 2,5 aylık mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekli bilgileri Vodafone yetkililerine özelden iletebilirim.
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vodafone’a online başvuru yaparak faturalı hatta geçiş yaptım. Kurye ile hattımı teslim aldım, kimlik bilgilerimi ve abonelik sözleşmesini eksiksiz şekilde kuryeye teslim ettim. Hatta e-Devlet üzerinden şifre de verdim. Ancak 10.10.2025 tarihinde saat 10:00’da hattıma, kim...
Vodafone faturalı hat başvurumu online işlemler üzerinden gerçekleştirdim. Kurye tarafından kimlik ve sözleşme işlemlerim tamamlandıktan sonra hattımı teslim aldım ve yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım. Ancak 29 Ağustos’tan itibaren, “kimlik ve sözleşme belgeniz eksik olduğundan hattınız kısıtlanaca...
Tarifemizin süresi dolmadan önce sorun yaşamamak adına Vodafone’a geçiş yapmak istedik. Online olarak faturalı paket başvurusunda bulunduk, fakat aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen henüz hattı kullanmaya başlayamadık ve sim kart teslimatında da gecikme yaşadık. Sonrasında da bize 24 ve 48 saat iç...
Sayın Yetkili, Vodafone operatörüne geçiş sürecinde tarafımıza yaşatılan sorumsuzluk, bilgisizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. 5 yıldır aktif şekilde kullandığımız şirket hattımız, Vodafone’a geçiş sonrasında evrak eksikliği bahanesiyle kısıtlanma tehdidiyle karşı...
Türk Telekom hattımı Vodafone faturalı hatta taşımak için yaklaşık 2 ay önce online başvuru yaptım. İlk başvuruda kurye tarafından teslim edilen sim kartı, başvuru sırasında eski kimliğim kullanıldığı için geçersiz sayıldı ve verilen sim kartın imhası istendi. Bu süreçte eksik ve yanlış bilgilendirm...
Yorumlar