Vodafone tüketici

Vodafone Red Sınırsız tarifesine 1 Ekim 2025 tarihinde, 12 ay taahhütle ve aylık 990 TL ücretle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Tarife detaylarında “sınırsız internet” ve “aylık 15 GB hotspot hediyesi” ibaresi bulunuyordu. Ancak, uygulamada hotspot paylaşımının sadece 15 GB ile s...

Faturalı Hattım İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi Sayın Vodafone Müşteri Hizmetleri, 6 aydır kullanmakta olduğum [telefon numaranızı ekleyin] faturalı hattım için tarafıma iletilen cayma bedeli ile ilgili olarak şikayette bulunuyorum. Hattım yalnızca sim kartlıdır ve herhangi bir cihaz kampanyası v...

17.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yaşadığım mağduriyeti tekrar dile getirdim. Vodafone genel merkez üzerinden aldığım hattı satın alırken, bana açıkça “taahhütsüz, istediğiniz zaman bedelsiz kapatabilirsiniz” denildi. Ancak hattı kapatmak istediğimde 1200 TL caym...

Yaklaşık 5 aydır (Mayıs 2025’ten beri) Mersin Mut ilçesinde Vodafone faturalı hattımda ciddi çekim ve internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Sadece ben değil, çevremdeki diğer Vodafone kullanıcıları da aynı problemi yaşıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “binadan kaynaklı”, “c...

28 Eylül'de Vodafone Uyumlu 10 cg paketine geçiş yaptım. Ancak paket fiyatı yüksek olduğu ve içeriği bana uygun olmadığı için 14 gün yasal cayma hakkımı kullanarak iptal etmek ve tekrar TL'ye geçmek istedim. Hem Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de Bodrum Turgutreis Mahallesi’indeki...

Vodafone’a bağlı 541 *******13 numaralı hattımı uzun süre önce faturasız (kontörlü) hatta çevirdim ve Temmuz 2024’ten bu yana hattım tamamen kapalı ve kullanılmamaktadır. 24.09.2025 tarihinde elime ulaşan mts ödeme emriyle, hiçbir şekilde borç bildirimi veya bilgilendirme yapılmadan doğrudan icra ta...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 5326***350 numaralı hattımı 15.10.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi sonrası, cayma bedeli adı altında 3.082,5 TL tutarında bir fatura tarafıma çıkarıldı. Faturada yalnızca cayma bedeli yer almakta, başka bir ücret bulunmamaktadır. Sözleş...

21 Ekim 2025’te bitecek olan 12 aylık taahhütlü Vodafone tarifemin sonuna yaklaştığım için Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir tarife seçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Vodafone Yanımda uygulamasından yeni bir tarife seçtim, ancak uygulamada hata oluştu ve işlem iptale d...

Vodafone’a ait 0542***8624 numaralı faturalı hattım, oğlumu askere göndermeden önce Türkiye’de tarafımdan aktif olarak kullanılmaktaydı. Mayıs 2025’ten bu yana, hattıma bilgim ve onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport Paketi otomatik olarak tanımlanmış ve bu nedenle 5 ay boyunca her ay çok yüksek fat...

Konu: Fatura İtirazı – Yanlış Bilgilendirme ve Haksız Yükleme Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, 30 Eylül 2025 tarihinde saat 22:30 civarında Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yaptım. Uygulama, tarifenizin bitmesine 1 gün kaldı uyarısı veriyordu. Bu nedenle tarifemi yeniledim. Ancak, 1 Ekim 2025 t...

Vodafone faturalı cep hattımı uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmesine sadece bir ay kala, Eylül’ün 22’sinde farklı bir operatöre geçiş yaptım. Tüketici Kanunu’na göre taahhüt bitimine son bir ay kala operatör değişikliği yapılabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone ...

24.09.2025 tarihinden beri Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal Paket kullanıyorum. Ancak Çiğli Uğur Mumcu Mahallesi, 8968/1 Sokak, İzmir adresinde internetim hiç çekmiyor. Bu operatöre geçme sebebim internetin bol olmasıydı fakat ne video ne film izleyebiliyorum, sürekli donma yaşıyorum ve görüntülü ...

Vodafone Red faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2025 faturamda, her zamanki “KDV, Özel İletişim Vergisi ve Telsiz Ücreti” gibi standart kalemlerin dışında, “Ek Kullanımlar” adı altında 21,75 TL’lik bir tutar yansıtıldığını fark ettim. Ayrıca, Ekim faturamda da benzer bir rakamın bulunduğu söylendi. ...

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Şu anda aylık 386 TL ödediğim tarifeden, daha önce kullandığım ve aylık 189 TL olan eski tarifeme geri dönmek istedim. 5105 ile biten hattım için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu talebimi ilettim. Ancak bana 1460 TL cayma bedeli çıkarıldı ve mevcut...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce, paket ve tarife konusunda bana yanlış bilgi verildi. Bu nedenle cayma hakkımı kullanmak istedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yanlış bilgilendirme yaptıklarını kabul ettiler ve mü...

Vodafone hattımın faturası 2025 yılı içinde defalarca ve aşırı şekilde zamlandı. Ocak-Mayıs dönemlerinde 484 TL olan faturam, Haziran-Eylül dönemlerinde 960 TL’ye çıkarıldı. Ekim ayı itibarıyla ise faturam 2.000 TL olarak yansıtıldı. Bir yıl içinde %100’den fazla iki kez zam yapılmasını kabul etmiyo...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık üç ay önce İzmir’de kullanmaya başladım. Yıllardır aynı seviyede internet kullanmama rağmen, Vodafone’a geçtikten sonra ilk defa internet aşımı ve yetersizlik yaşamaya başladım. Kullanımım gerçeğinden fazla görünüyor ve faturama aşım yaptıktan sonra ek paket yansıt...

Vodafone hattımda “Dijital Koruma Pro Hediyeli Aylık 1 GB” isimli ek paketi yaklaşık 1 aydır iptal etmeye çalışıyorum. 30 Eylül 2025 tarihinde de tekrar denememe rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizme...