to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgili ve alakadar sorunu kısa sürede çözüme kavuşturulması sağlandı. Teşekkürler..."
29.09.2015 Pazartesi günü Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını çevirdim. Uygulamada sistem yoğunluğu olduğundan dolayı bana mesaj ile 6 saa...
Vodafone faturalı hattım ile ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık bir hafta önce, paket ve tarife konusunda bana yanlış bilgi verildi. Bu nedenle cayma hakkımı kullanmak istedim. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yanlış bilgilendirme yaptıklarını kabul ettiler ve mü...
Vodafone hattımın faturası 2025 yılı içinde defalarca ve aşırı şekilde zamlandı. Ocak-Mayıs dönemlerinde 484 TL olan faturam, Haziran-Eylül dönemlerinde 960 TL’ye çıkarıldı. Ekim ayı itibarıyla ise faturam 2.000 TL olarak yansıtıldı. Bir yıl içinde %100’den fazla iki kez zam yapılmasını kabul etmiyo...
Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Bugün internet paketim aşıldığında tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak sadece 3-5 MB’lik bir aşım i...
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık üç ay önce İzmir’de kullanmaya başladım. Yıllardır aynı seviyede internet kullanmama rağmen, Vodafone’a geçtikten sonra ilk defa internet aşımı ve yetersizlik yaşamaya başladım. Kullanımım gerçeğinden fazla görünüyor ve faturama aşım yaptıktan sonra ek paket yansıt...
Vodafone hattımda “Dijital Koruma Pro Hediyeli Aylık 1 GB” isimli ek paketi yaklaşık 1 aydır iptal etmeye çalışıyorum. 30 Eylül 2025 tarihinde de tekrar denememe rağmen, Vodafone Yanımda uygulaması, SMS ve müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizme...
"Telefonda görüştüğüm hanımefendi, yanılmıyorsam Buket Hanım, bayiinin talep etmiş olduğu esim ücreti kadar bir sonraki faturamda indirim yaparak yardımcı oldu. Esim'i ilgili bayiiden satın alacağım. Teknik olarak ücretsiz almış olacağım. Kendisine hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hattımı iPhone cihazımda ikinci hat olarak esim şeklinde kullanıyordum. Cihaz değişikliği yaptıktan sonra, iCloud verileriyle birlik...
Vodafone Red 50 GB Kurumsal Business tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 11-12 aydır müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, tarafıma sürekli “size dönüş yapılacaktır” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte faturalarım sürekli yüksek geldi ve en son 4.000 TL’yi aşan bi...
01/12/2024 tarihinden itibaren Spark 20 Pro Tecno cihazım için Vodafone’dan aldığım tam koruma paketi kapsamında, yalnızca bir defa çekilmesi gereken 264 TL tutarındaki ücret, her ay hesabımdan çekilmiştir. Toplamda 2.640 TL haksız şekilde tahsil edilmiştir. Faturalarımda bu tutarların her ay çekild...
Vodafone 0543328** numaralı faturalı hattımda Red'li 20 GB tarife paketi kullanmaktayım. Son 4-5 aydır fatura tutarımda ciddi artışlar yaşanıyor. Eylü...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
258 TL ücret ile 30 GB internet ve konuşma paketi aldım, ancak ilk fatura 750 TL geldi. Müşteri yetkilisi ile görüştüğümde ilave paketler alındığını v...
25.09.2025 tarihinde Vodafone Red Sınırsız 40 GB tarifesine geçiş yaptım ve o günden bu yana, toplam 5 gündür internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem evde, hem işte hem de dışarıda interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle en az 5 ke...
23 Eylül 2025 saat 16:45’te Vodafone Türkiye’den şu SMS’i aldım: “Bu aya özel, 12 ay sabit fiyat garantisiyle 20GB internet yalnızca 279 TL. Şimdi tıkla: https://vftr.mnfy.co/EylulFirsati b003” Mesajda herhangi bir süre veya kullanıcı kısıtlaması belirtilmiyordu. Ancak bağlantı çalışmadı ve Vodafon...
Vodafone üzerinden online olarak faturama ek Hometech Alfa 720c cihazı satın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda ses sorunu yaşadım; cihazda hiçbir şekilde ses çıkmıyor. Sorun cihazı aldığım günden beri devam ediyor ve hiçbir zaman düzelmedi. Bu problemle ilgili olarak Vodafon...
Vodafone şikayeti Şikayet Konusu: Telefon kasko işlemi izinsiz yapılması ve iptal taleplerinin uygulanmaması Olayın Özeti: 05.06.2025 tarihinde annem ile birlikte Vodafone bayisinden bir cep telefonu satın aldık. Satın alma sırasında faturaya ek cihaz bilgisi işlendi. Telefon alımından yaklaşık 15 g...
29.07.2025 tarihinde Vodafone mobil hattımı kullanırken, telefonum kenarda duruyorken arka arkaya birçok SMS aldım. Bu mesajlar Vodafone Pay isimli bir yerden geldi ve Funnyzone üyeliğimin başladığı, vergiler dahil aylık ücret ve hizmet bedeli gibi tutarların yansıtılacağı yazıyordu. Mesajların altı...
Vodafone Red Sınırsız tarifeli faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır İzmir Bayraklı Turan Mahallesi’nde kullanıyorum ve her gün sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle hizmet alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İşim gereği sürekli iletişimde olmam gerekiyor, bu yüzden yaşadığım çekim sorunu benim içi...
"Thanks"
Vodafone faturalı hattıma 3 bin lira ekstradan fatura gönderdiler. Çok az bir internet aşımı için yüksek fatura gönderiyorlar. Tarifenin durmasını ist...
"24 saat içerisinde iletişime geçmeleri cidden hoş, beni arayıp yılda bir kereye mahsus olacak şekilde bu aşım ücretini yansıtmayacaklarını ilettiler. Bu konuda yardımcı oldukları için teşekkür ediyorum lakin Vodafone de bir aşım yapmanın bedeli biraz tuzlu oluyormuş diyebilirim."
Sayın Yetkili, Vodafone hattım üzerinden tarafıma her ay ekstra ücretler yansıtılmaktadır. Bu ücretlerin detaylarına faturalarda açık ve şeffaf şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca, Özel İletişim Vergisi adı altında benden onayım olmadan kesinti yapılmaktadır. Bunun yanında, tek seferlik olduğunu düşündü...
07.09.2025 tarihinde Vodafone Red Sınırsız Sosyal 50 GB paketim yenilendi. Ancak yalnızca bir gün sonra, 08.09.2025 saat 14.00’te 50 GB internet kotamın tamamen bittiği bilgisi tarafıma iletildi. 50 GB’lik paketin bir gecede tükenmiş olması akla ve mantığa aykırıdır. Ardından, 08.09.2025 saat 14.50...
"Vodafone 1 gün içinde beni arayarak yapılan hatayı düzelttiler. Hem tarifem değişti daha iyi oldu. Hem de fazladan ödediğim faturalarımın iadesi gerçekleşti. Teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım (054******43) ile ilgili olarak, telefon konuşma kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Haziran ayında 261,50 TL olan fat...
Arayan Kim 756 
Askerfone 185 
Aşım Ücreti 4.311 
Borç 4.190 
Cayma Bedeli 6.782 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.025 
Engelli İndirimi 571 
eSIM 1.672 
Fatura 34.688 
Faturalı Tarifeler 16.672 
Faturasız Tarifeler 693 
FreeZone 1.884 
Güvenli Depo 443 
Hat Başvurusu 3.530 
Hat Devir 1.662 
Hat İptali 3.765 
Hat Ücreti 585 
Hediye Çarkı 7.256 
İçerik Servisleri 2.262 
İnternet Paketi 3.627 
Kampanya 5.751 
Kolay Paket 3.056 
Mobil İmza 755 
Mobil İnternet 6.703 
Mobil Ödeme 11.549 
Numara Değiştirme 877 
Numara Taşıma 9.047 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 832 
Puk Kodu Öğrenme 81 
Red 13.050 
Red Business 132 
Redbox 401 
SIM Kartı 2.908 
Sınırsız Paket 924 
SMS 9.686 
Şebeke 7.864 
Taahhüt 9.985 
Tarife Değişikliği 15.673 
TL Yükleme 419 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.860 Yanımda 10.130 
Yurt Dışı Paketleri 3.479 Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
