Vodafone tüketici

Vodafone hattım (054*********55) üzerinden, bilgim ve onayım olmadan yaklaşık bir yıl boyunca her ay “Cepte Fon” adı altında 239 TL ücret faturama yansıtılmıştır. Bu hatta 15 yaşındaki kızım kullanıcısıdır ve bu hizmet kesinlikle tarafımızdan talep edilmemiştir. Durumu, tarifesini değiştirmek için V...

Vodafone hattımı kısa süre önce kurumsaldan bireysel hatta taşıdım. İşlem sırasında bayide görevli çalışan, tarafıma herhangi bir taşıma ücreti yansıtılmayacağını açıkça belirtmiştir. Ancak gelen faturamda yaklaşık 500 TL “yeni müşteri ücreti” adı altında bir bedel yansıtıldığını görmüş bulunmaktayı...

Yaklaşık 20 yıldır Vodafone abonesiyim. 12 ay taahhütlü olarak Red’li 22 GB tarifesinden aylık 405 TL bedelle yararlanmaktayım. Ancak; • 01.07.2025–31.07.2025 dönemi için 1.659 TL, • 01.08.2025–31.08.2025 dönemi için 2.371 TL tutarında iki adet fatura düzenlenmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım...

16.08.2025 tarihinde Vodafone FreeZone 40 GB Güzelliği paketini kullanmaya başladım. Paketin içeriğinde sosyal pass, müzik pass gibi uygulamalarda sınırsız internet hakkı olduğu belirtiliyor ve tobi üzerinden de bu uygulamaları sınırsız kullanabileceğim gösteriliyor. Ancak, bu uygulamalarda hiçbir z...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Uyumlu 10GB Tarifem Paketi’ni aylık 160 TL’ye kullanıyorum. Taahhüt yenileme zamanım yaklaşınca mobil uygulama üzerinden geçebileceğim tarifelere baktığımda ya da müşteri temsilcisi tarafından arandığımda bana yalnızca çok yüksek fiyatlı teklifler sunulduğunu ...

07.10.2025 tarihinde 0553****960 numaralı hattımla Vodafone Yanımda uygulamasından, toplam 43.197 TL bedelle ve 15.000 TL peşinat ödeyerek iPhone 13 siparişi verdim. Siparişin ardından 4 iş günü geçmesine rağmen bana hiçbir gönderim ya da kargo bilgisi iletilmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetle...

11.10.2025 tarihinde kredi kartımdan "Vodafone Mpass Fatura YKB" adı altında 373,50 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Ancak ben Vodafone abonesi değilim, hattım başka bir operatöre bağlı ve Vodafone ile hiçbir şekilde bir izin ya da servis ilişkim bulunmamaktadır. Bu kesinti tamamen bilgim dışın...

28 Ağustos 2025 tarihinde ela teknoloji Vodafone shop (Şehitkamil/Gaziantep) şubesinden, Vodafone hattım üzerine Samsung a16 marka telefon satın aldım. Kısa süre sonra telefonu iade etmek istedim ancak şube iade talebimi kabul etmedi. Bunun üzerine, cihazın peşin fiyatı üzerinden ve piyasadaki adil ...

Eşim adına Vodafone’dan yeni bir faturalı hat başvurusu yaptık. Numara rezerve edip tarife seçtik ve başvurumuzun onaylandığına dair mesaj geldi. Hattı 3 gün içinde Vodafone şubesinden alabileceğimiz belirtildi. Ancak üç gün boyunca şubeye gitmemize rağmen, çalışanlar sistemin ilerlemediğini ve bir ...

Ben Gaziantep ve Şanlıurfa arasında neredeyse her hafta gidip geliyorum ve “değerli” Vodafone internetim bana her ay en az birkaç gün büyük sorun yaşatıyor. İnternet o kadar kötü ki, en basit bir web sitesini açmak için bile bazen 2-3 dakika bekliyorum. Şikayetvar uygulaması Play Store’da sadece 18 ...

Merhaba; Eylül ayında Vodafone dan Türk Telekom'a geçiş yaptım. Benden Eylül faturasını,04 Eylül'de tamamen bağım kesilmesine rağmen tam tahsil etmiş olan Vodafone, tekrar 369,75 TL gibi bir tutarı benden tekrar tahsil etti. Vermediği hizmetin parasını kesen Vodafone nun, paranın iade etmesini rica ...

Vodafone abonesiyim ve 02/11/2024 tarihinde başlayan 12 ay süreli taahhüdüm 31/10/2025 tarihinde sona erecektir. Mevcut kullandığım tarife “Sınırsız Ultra Red 30” olup aylık 672 TL ödemekteyim. Taahhüdümün bitimine yakın, Vodafone Müşteri Hizmetleri tarafından bana “Red Sınırsız” isimli yeni bir tar...

Vodafone tarafından hattıma 'Hat açtırma ücreti' adı altında 162,97 TL'lik bir ücret yansıtılmıştır. Ayrıca, detaylı bir araştırma sonucunda bu ücretin yasal bir dayanağı olmadığını ve Türk Borçlar Kanunu'nun 'sebepsiz zenginleşmenin' açıklandığı 77-82'nci maddelerine aykırı olduğunu tespit ettim. E...

Vodafone operatöründen sürekli olarak 542’li numaradan ve SMS yoluyla reklam amaçlı arama ve mesajlara maruz kalıyorum. Özellikle 09/10/2025 tarihinde saat 21:59’da müşteri hizmetlerini arayarak bu reklam aramalarının ve SMS’lerinin tamamen durdurulmasını talep ettim. Telefonda görüştüğüm Vodafone y...

Vodafone mobil “Yalın Fırsat 2024 30 GB” tarifesini İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, tarife sürem dolmak üzereyken Vodafone uygulamasında karşıma çıkan yeni tarife tekliflerinde yalnızca düşük GB’li (8 GB, 10 GB, 30 GB) ve sınırsız paketler sunuluyor. Eskiden Instagram gibi uygulamalar ...

Açıklama: Yeni Vodafone faturalı hat aldım (GSM: 0552*******89). Henüz ilk aydayım ve fatura kesim tarihimin 15 Ekim 2025 olmasına rağmen hattım kısıtlandı. Üstelik 3.000 TL’nin üzerinde bir fatura çıkarılmış. Bu fatura hangi kullanımlardan oluşuyor. Hiçbir şekilde belirtilmedi, ayrıca hattım kısıtl...

Vodafone faturalı hattımı kullanıyordum. Taahhüt sürem bittiği için Vodafone Yanımda uygulamasından cayma bedelini kontrol ettim ve “0 TL” olarak göründüğü için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bugün 239 TL cayma bedeli yansıtıldığına dair bir mesaj aldım. Hattımı taşıdığımda herhangi bir ...

Vodafone operatörü olarak Uyumlu 9GB tarifesini kullanmaktayım. Vergiler dahil 181 TL ödüyorum. Bu paketimin taahhüdü bitiyor. Çevremde benden çok daha uyguna kullanan tanıdıklarım var. Yıllardır Vodafone müşterisiyim ama daimi müşterinize sunduğunuz tarifeler çok fahiş fiyatlı. Geçebileceğim tarife...

Vodafone faturalı hattım için 09.10.2025 tarihinde gelen faturada telsiz kullanım ücreti olarak yaklaşık 43,01 TL talep edildiğini gördüm. Oysa önceki aylarda bu ücret genellikle 21 TL civarındaydı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, bir anda ücretin iki katına çıkması beni şaşırttı. Henüz müşteri hi...