Vodafone Davet Et Kazan Kampanyasında Eksik 400 TL Ödeme Ve Uzun Süreli Gecikme

Vodafone’un “Davet Et Kazan” kampanyasına 25–26 Nisan tarihlerinde 5076****02 numaralı faturalı hattım üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında toplam 700 TL kazandım ve Vodafone uygulamasındaki kampanya ekranında da “Vodafone’a getirdiğin müşteri sayısı: 2” ve “Toplam kazanılan bakiye: 700 TL” ifadeleri açıkça yer almaktadır. Buna rağmen bu tutarın tamamı tarafıma hâlâ ödenmemiştir.

Önce hesabıma 255 TL, ardından 300 TL ödeme yapıldı. Bu 300 TL’lik ödemenin de vergi nedeniyle 255 TL olarak yattığı ifade edildi ve 08.06.2026 tarihinde 255 TL’lik ödeme dekontu tarafıma yansıdı. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 700 TL’ye göre bakıldığında, yapılan açıklama ve ödemeler hiçbir şekilde mantıklı değildir ve yaklaşık 400 TL’lik tutar aylar geçmesine rağmen tarafıma ödenmemiştir.

Konu ile ilgili olarak Winfluenced ekibiyle e‑posta üzerinden defalarca görüştüm, benden formu tekrar doldurmam istendi ve istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Buna rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de eksik ödeme hesabıma yatırıldı. Müşteri olarak Vodafone’un kampanyasına ve verdiği taahhüde güvenerek hareket etmiş olmama karşın süreç açıkça oyalamaya ve sorumluluktan kaçmaya dönüşmüştür. Üstelik faturam birkaç gün geciktiğinde hattımın kapatılacağı yönünde uyarılar alırken, aylar önce hak ettiğim kampanya tutarının hâlâ ödenmemesi kabul edilemez ve tüketici açısından son derece rahatsız edici bir durum yaratmaktadır.

Vodafone’un bu kampanya kapsamında vermiş olduğu sözü derhal ve hiçbir bahane üretmeden yerine getirmesini talep ediyorum. Yapılan vergilendirme ve kesintiler de dahil olmak üzere tüm işlemler tarafıma açık ve şeffaf biçimde açıklanmalı, eksik olan yaklaşık 400 TL’lik tutar ivedilikle 5076****02 numaralı hattıma tanımlanmalı veya tarafıma ödenmelidir. Ayrıca bu süreçte yaşadığım ciddi gecikmenin ve mağduriyetin Vodafone tarafından uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanmak için BTK ve diğer ilgili kurumlar nezdinde gerekli tüm başvuruları yapacağımı açıkça belirtmek isterim.