to read complaints and reviews, or file yours.Torbalı’da Vodafone Şebeke Ve İnternet Sorunları
Uzun süredir İzmir Torbalı Torbalı Mahallesi’nde Vodafone mobil hattımı kullanırken ciddi şebeke ve internet problemleri yaşıyorum. Telefon çekmiyor, internet bağlantısı devamlı gidip geliyor ve sağlıklı şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum.
Aylık faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen hizmeti neredeyse kullanamaz durumdayım ve bu nedenle mağdur oluyorum. Bu sorunun yaşadığım bölgede kalıcı şekilde düzeltilmesini, şebeke altyapısının iyileştirilmesini ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetin devam etmemesi için GSM operatörümü değiştirmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Gelişme
Vodafone mobil hattımda İzmir Torbalı’da uzun süredir çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle mobil internetim sürekli gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde çevrim içi işlemlerimi yapamıyorum. Aynı evin içinde, aynı çekim gücü problemine maruz kalmama rağmen, eşime farklı ve daha uygun bir tarife sunulurken bana benzer bir teklif yapılmamasını da adil bulmuyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüm ancak görüşmeler sorunun çözümü açısından sağlıklı ilerlemedi ve somut bir sonuç alamadım. Hem çekim probleminin çözülmesini hem de eşimle benzer koşullarda, adil ve makul bir tarife teklifinin tarafıma da sunulmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, hem altyapı/çekim sorunlarının giderilmesini hem de tarife konusunda gerekli düzenlemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
