to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch OneNumber Aktivasyonu Tamamlanmıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Apple Watch onenumber Aktivasyonu Tamamlanmıyor, Destek Alamıyorum
Kendi adıma kayıtlı Vodafone bireysel faturalı hattımda Apple Watch onenumber servisini aktif edemiyorum. Türkiye’de Media Markt’tan aldığım saat için başvuruyu birkaç kez denememe rağmen işlem tekrar “Satın al” ekranına dönüyor. Watch uygulamasında “Vodafone TR — Bekliyor” yazıyor ve günlerdir aktivasyon tamamlanmıyor.
542 üzerinden yedi farklı temsilciyle görüştüm. Görüştüğüm temsilcilerden bazıları hizmet hakkında bilgi sahibi değildi; çözüm sağlanmadan bayiye yönlendirildim. Tobi üzerinden de sonuç alamadım.
Onenumber konusunda yetkili teknik ekibin hattımdaki başvuru ve esim profilinin tanımlanma durumunu incelemesini, aktivasyonu tamamlamasını ve tarafıma dönüş yapmasını istiyorum. Ayrıca tekrarlanan başvurular nedeniyle mükerrer abonelik veya ücret oluşup oluşmadığının kontrol edilmesini, kullanamadığım hizmet için ücret yansıtılmışsa iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hat değiştirdim. Kendim bu şekilde çözdüm. 2016 dan beri düzenli faturasını ödeyen müşterinizdim. Eminim ki basit bir çözümü vardı. Başka müşterilerinizde hat değiştirmeden bir çözüm bulsanız iyi olur. Belli ki bir sorun var
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
