to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Tarifeye Rağmen Vodafone Hattım Tamamen Kapatıldı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Vodafone hattımda 5g Red 40 GB sınırsız sosyal tarifesini kullanıyorum. Hattımın faturası ödenmiş ve hattımda internet ile sosyal medya paketim aktif görünmesine rağmen 06.10.2026 gece 00.00’dan itibaren hattıma kısıtlama geldi ve şu anda interneti bırakın, dakika bile kullanamıyorum, hattım tamamen kapanmış durumda.
Vodafone Yanımda uygulamasında hem 7,68 GB internet hakkımın kaldığı hem de faturamın ödendiği açıkça görünüyor. Buna rağmen hattımın kısıtlanması ve hatta kullanıma kapanması kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise tobi karşıma çıkıyor ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu kimseye aktaramıyorum.
0545*****03 numaralı hattımdaki bu hatalı kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, hattımın tekrar arama ve internet kullanımına açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
