to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Akçakale'de Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Şikayeti
Yaklaşık 2 ay önce cep telefonu operatörü olarak Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri Şanlıurfa ili Akçakale ilçesi Yeşerti köyündeki iş yerimde hat neredeyse hiç çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde konuşamıyor ve hattı verimli olarak kullanamıyorum. Bu sorun gün içinde sürekli devam ediyor ve hattı kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Bu durumla ilgili Vodafone’un tobi üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece telefon ayarlarımı güncellediler ancak çekim sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Hattı kullandığım ana konumda çekim problemi devam ettiği için başka bir operatöre geçmek istediğimde ise benden yaklaşık 1.650 TL cayma bedeli talep ediliyor.
Hizmeti düzgün alamadığım, hat iş yerimde sürekli çekmediği ve sorunum çözülemediği halde cayma bedeli ödemek istemiyorum. Çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini veya cayma bedelimin iptal edilerek başka operatöre geçişimin sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
