Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Tobi Uygulaması Ve Müşteri Temsilcilerinin Çelişkili Bilgileri Nedeniyle Aşırı Fatura

13

Hem Tobi uygulamasının yanlış yönlendirmesi hem de müşteri temsilcilerinin çelişkili bilgileri nedeniyle mağdur oldum ve gereğinden yüksek bir fatura ile karşı karşıya kaldım. Bu hatta ait telefon numarası 5531****92’dir. Uygulamadaki kayıt ve görüşmelerimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve yüksek fatura tutarı ile ilgili gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

21 Eylül 12:58 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Eylül 14:18

Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

21 Eylül 16:31

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Müşteri Temsilcisi Bağlantı

22 Haziran 2024 13:36185

Merhaba, faturamdan bilgim dışında işlem yapıldı. Bu sorunu çözmek için 542 müşteri hizmetlerini arıyorum ancak sürekli ...

Vodafone Müşteri Temsilcisi Bağlantı

Vodafone Müşterisini Mağdur Ediyor

17 Temmuz 2024 18:181.189

Böyle bir şey olamaz. Günlerdir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ama Tobi denen sistemi aşamıyorum. Sorunum o...

Vodafone Onayım Alınmadan Mobil Ödeme Alınması

9 Mayıs 2024 20:08180

Anlam veremediğim bir şekilde 180 lira olan son iki faturam 650 lira olarak geldi. Hiçbir şekilde ürün almadığım halde m...

Vodafone Her Şey Yanımda Haksız Fatura Edimi

16 Mart 2024 17:41256

1- Haksız Fatura: Canlı müşteri hizmetleri personeli ile görüşmek istedim ancak ses kayıt sistemi karşıma çıktı ve Tobi ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Bunun Hesabını Kim Verecek?

Vodafone BununHesabını Kim Verecek?

Profil fotoğrafı
Burhan
Vodafone Haksız Faturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Vodafone HaksızFaturalandırma Ve Şikayetimle İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Yakup
Vodafone Ek Paket Aşımı

Vodafone Ek PaketAşımı

Profil fotoğrafı
Furkan
Vodafone Müşteri Hizmetleri İletişimsizlikleri

Vodafone MüşteriHizmetleri İletişimsizlikleri

Profil fotoğrafı
Sevil
Vodafone Faturama Benzer Bir Tarife İstiyorum

Vodafone FaturamaBenzer Bir Tarife İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hevi
Vodafone Uygun Fatura İstiyorum

Vodafone UygunFatura İstiyorum

Profil fotoğrafı
Barış

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri