Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Sınırsız Paket
TikTok Sınırsız Pakette Yer Aldığı İddiasına Rağmen Kota Düşmesi

ID:35279539

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

TikTok Sınırsız Pakette Yer Aldığı İddiasına Rağmen Kota Düşmesi

Oguzhan

Vodafone

24 Şubat 15:10

166

17.11.2025 tarihinde Vodafone hattımın taahhüdünü online kanallar üzerinden yenileyerek Sınırsız Sosyal Medya 20 GB tarifesine geçtim. Bu tarifede sosyal medya kullanımlarımın sınırsız olması gerekirken internet paketimin çok hızlı bittiğini fark ettim.

Vodafone Yanımda uygulamasında, sınırsız pakete dahil olarak TikTok uygulama logosu açıkça görünmesine rağmen, TikTok kullandığımda internetim paketimden, yani kota haklarımdan düşüyor. Bu durumu aylardır bu şekilde yaşıyorum ve buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.

Konu ile ilgili defalarca destek kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana, “uygulama hatası var, paketinize TikTok dahil değil” şeklinde bilgi verildi. Ancak uygulamada hattımda TikTok hâlâ sınırsız sosyal medya kapsamında gösteriliyor. Mağduriyetimin karşılığı olarak yalnızca 15 GB telafi internet tanımlandı, fakat aylardır süren yanlış kota düşümü ve hatalı bilgilendirme göz önüne alındığında bu telafi kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir değildir.

541***7242 numaralı hattım için, Vodafone Yanımda’da görünen kampanya/paket bilgilerimin sözleşmemle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini, benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve sistemsel incelemenin yapılmasını ve kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

tiktok-sinirsiz-pakette-yer-aldigi-iddiasina-ragmen-kota-dusmesi-1.jpg

Oguzhan

26 Şubat 21:56

Hala bir gelişme yok

Oguzhan

06 Mart 15:22

Vodafone hattımın taahhüdünü Sınırsız Sosyal Medya 20 GB tarifesine geçirdim, ancak TikTok kullanırken veri paketim hâlâ düşüyor. Uygulamada TikTok sınırsız olarak gösteriliyor ama sistemde düşüyor. Defalarca destek kaydı oluşturdum, sadece 15 GB telafi verildi ve sorunum hâlâ çözülmedi, iletişim kurulmadı.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Tarifemde TikTok Sınırsız Değil İnternetim Hızla Tükeniyor

Elif

Vodafone

06 Aralık 2025 23:04

447

2 Kasım günü başka bir operatörden geçiş yaparak Vodafone Red 40 GB sınırsız sosyal medya paketine geçtim. Bu tarifeye geçerken TikTok’un da sınırsız uygulamalar arasında olduğu bilgisiyle hattımı taşıdım. Ancak bugün fark ettim ki, TikTok kullanırken internetim sınırsız olarak sayılmıyor ve kulland...

vodafone-red-tarifemde-tiktok-sinirsiz-degil-internetim-hizla-tukeniyor-2.jpg

vodafone-red-tarifemde-tiktok-sinirsiz-degil-internetim-hizla-tukeniyor-1.jpg

Vodafone Red Sınırsız Tarifemde TikTok İçin Vaat Edilen Sınırsız İnternet Tanımlanmadı

Ufuk

Vodafone

11 Eylül 2025 10:58

486

12.07.2025 tarihinde Vodafone’a geçiş yaptım ve 512 Red Sınırsız tarifesini kullanmaya başladım. Tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu belirtiliyordu ve özellikle TikTok’un da sınırsız olacağı tarafıma hem sözlü olarak hem de Vodafone’un sitesinde açıkça bildirildi. Ancak Ti...

vodafone-red-sinirsiz-tarifemde-tiktok-icin-vaat-edilen-sinirsiz-internet-tanimlanmadi-2.jpg

vodafone-red-sinirsiz-tarifemde-tiktok-icin-vaat-edilen-sinirsiz-internet-tanimlanmadi-1.jpg

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone’da TikTok Sınırsız Pakette Olmasına Rağmen Veri Kotam Azaldı

Osman

Vodafone

04 Ocak 20:00

406

Vodafone’da kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemde yer alan sınırsız sosyal medya paketinde TikTok uygulaması da görünüyor. Ancak TikTok’u kullandığımda internet kullanımımın, sınırsız paketten değil tarife kotamdan düştüğünü fark ettim. İnternetten yemeyen uygulamalar kısmında TikTok yaz...

vodafoneda-tiktok-sinirsiz-pakette-olmasina-ragmen-veri-kotam-azaldi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Sınırsız TikTok Sözü Yerine Getirilmedi, İnternetim Erken Tükendi

Eyüp

Vodafone

21 Kasım 2025 03:42

521

Vodafone’dan aldığım Red Sosyal 40 GB tarifesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu tarifeyi özellikle TikTok sınırsız denildiği için tercih ettim, hatta alırken birkaç kez özellikle “TikTok sınırsız mı, internet paketimden yemeyecek mi? ” diye sordum ve bana sınırsız olduğu, kotadan düşmeye...

sinirsiz-tiktok-sozu-yerine-getirilmedi-internetim-erken-tukendi-2.jpg

sinirsiz-tiktok-sozu-yerine-getirilmedi-internetim-erken-tukendi-1.jpg

Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Paketi İnternet Kotamı Tüketiyor

Rumeysa

Vodafone

15 Şubat 18:33

438

Vodafone faturalı hattım için müşteri hizmetleri tarafından birkaç ay önce arandım ve bana sınırsız sosyal medyalı bir paket teklif edildi. Özellikle sosyal medya kullanımımın pakete dahil olduğu, internet paketimden harcanmayacağı söylendi ve ben de bu nedenle teklifi kabul ettim. Ancak paketin ta...

vodafone-sinirsiz-sosyal-medya-paketi-internet-kotami-tuketiyor-1.jpg