Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Numara Taşıma
Teslim Edilmeyen Paket Ve Mercan İletişim Bayisinde Kötü Muamele

ID:36085924

Teslim Edilmeyen Paket Ve Mercan İletişim Bayisinde Kötü Muamele

İzzet

Vodafone

25 Mayıs 12:20

Vodafone hattımı taşımak için bugün saat 10.30 civarında işlem yaptırdım ve hattımın bana kurye ile gönderileceği söylendi. Adresim Yunus Emre 4012. Sokak No:115, 4012. Sk. No:82, 35000 Karabağlar/İzmir olmasına ve işlem yasal olarak sorunsuz olmasına rağmen paketim bana getirilmedi, teslimat hiç gerçekleşmedi.

Süreçle ilgili bilgi almak için Mercan İletişim’e gittiğimde benimle ilgilenilmedi, üzerine bir de adeta işletmeden kovulur gibi muamele gördüm. “Paker dayatması” yapıldığı, bu yüzden paketimin taşınmadığı ifade edildi ve mağdur edildim. Talebim, hem Mercan İletişim bayisinin bu tutum ve davranışları hem de teslimatın keyfi şekilde engellenmesi nedeniyle ilgili bayinin acilen denetlenmesi ve gerekli işlemlerin yapılmasıdır.

İlgili hattımın numarası 0552********47’dir. Yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.

Vodafone

25 Mayıs 12:43 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

25 Mayıs 16:06

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Hattım Taşınmıyor, Sürekli Oyalıyorlar!

Arif

Vodafone

26 Ekim 2025 15:33

400

Kurye Teslimatında Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Sebnem

Vodafone

07 Kasım 2025 18:57

376

Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi başlattım ve yeni hattımın kurye ile Van İpekyolu’ndaki adresime teslim edilmesini bekliyorum. Başvurumu yaklaşık 3-4 gün önce yaptım. Ancak kurye tarafından adreste bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmediği söylendi, fakat annem tüm gün evdeydi ve herhangi bir...

Gonca sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Numara Taşıma İşleminde Yaşanan Gecikme ve Mağduriyet

Gonca

Vodafone

07 Kasım 2025 12:38

343

"Vodafone müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede sorun ile ilgili detaylı bilgi verildi. Kendilerine teşekkür ediyorum. İşini doğru yapamayan bayiiler yüzünden müşteriler mağdur oluyor."

Leyal sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hat Taşıma Gecikmesi Ve Hasanın Teslim Etmemesi Nedeniyle 1.000 TL Tazminat Talebi

Leyal

Vodafone

10 Şubat 23:22

192

27.01.2026 tarihinde Vodafone’a hat taşıma işlemi başlattım, aradan 15 gün geçmesine rağmen hat tarafıma teslim edilmedi. Kurtalan’a gelmesi gereken hattımı getirmekle görevli H**** isimli kurye, hattı bir türlü teslim etmedi; yaşadığım şikayetler sonrasında işi başka bir kuryeye devretmiş. Bu süre...

Erkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Hat Taşıma Teslim Edilmedi Ve Adresinizde Ulaşılamadı Gerekçesi Yanıltıcı

Erkan

Vodafone

27 Nisan 10:34

199

"Teşekkürler, Dijital Kurye hizmeti daha da iyileştirilebilir iletişim kuralamadan adreste bulunamaamistir. Olmaz sonra tekrar raneevu oluşturunca zaman kaybı ve eve hapsolyoruz. Yaklaşık saat ya da sabah öğlen arası öğlen akşam arası gibi"