to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da Hattım Taşınmıyor, Sürekli Oyalıyorlar!
12.10.2025 tarihinde İzmir Bornova Mercan Vodafone bayisinden hattımı taşımak için başvuru yaptım. İşlemi yapan görevli, bana bir kart verip "mesaj gelecek" diyerek gönderdiler ancak herhangi bir mesaj gelmedi. Üç gün sonra tekrar aynı bayiye gittim, bu sefer başka bir çalışan üç gün sonra tekrar gelmemi söyledi. 26.10.2025 tarihinde tekrar gittiğimde ise ilk işlemi yapan görevli, işlemin sistemde gözüktüğünü ancak bir türlü gerçekleşmediğini, şu an işlem yapamayacağını ve istersem ertesi gün tekrar gelmemi söyledi. Tüm bu süreçte herhangi bir kod, referans numarası veya bilgilendirme almadım.
Ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım fakat orada da işlem hâlâ devam ediyor olarak göründüğü için herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık iki haftadır hattım taşınmadı ve mağduriyet yaşamaktayım.
Hat taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone teşekkür ederim çok kısa bir sürede tüm sorunumu halledip çözdüler aradılar bilgilendirdiler.
