to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 ay önce Vodafone’un internet sitesi üzerinden yeni bir mobil hat başvurusu yaptım. Kurye hattı getirdi ancak bana teslim edemediği için hattı hiç teslim almadım, hatta hiç aktif hale gelmedi ve doğal olarak kullanmadım.
Hattı hiç teslim almamış ve kullanmamış olmama rağmen adıma 1.700 TL tutarında fatura/borç çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu tutarı ödemem gerektiği, ancak bu şekilde kapatılabileceği söylendi. Teslim edilmemiş, kullanılmamış bir hat için borç çıkarılması ve bunun ödenmesinin istenmesi bana göre tamamen haksız bir uygulamadır.
Vodafone’dan, tarafıma teslim edilmeyen ve hiçbir şekilde kullanmadığım bu hattın tamamen iptal edilmesini ve adıma görünen 1.700 TL borcun silinmesini, varsa bu konudaki tüm kayıtların incelenmesini talep ediyorum.
Vodafone mobil hat başvurumu 09/2025 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden yaptım. Başvurudan sonra hattı kurye getirdi ancak kapıma geldiğinde kimlik işlemlerini tamamlamadığı için sim kartı bana teslim etmedi ve hat hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı, aktif edilmedi ve kullanılmadı.
Buna rağmen adıma açılmış olan bu hat için sistemde yaklaşık 5.000 TL borç görünüyor ve bu borç nedeniyle hakkımda icra davası başlatıldığını öğrendim. Hattı fiilen hiç teslim almadığım, kullanmadığım ve herhangi bir hizmetten yararlanmadığım bir hat için borçlandırılmış olmamı hem hukuken hem de vicdanen son derece haksız buluyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşanan bu durum anlatmama rağmen sadece borcu ödemem gerektiği söylendi, hattın hiç teslim edilmemiş olduğu ve kullanılmadığı gerçeği dikkate alınmadı. Bu süreçte mağdur edildim, adli bir dosya açılması nedeniyle psikolojik olarak da ciddi şekilde rahatsız oldum.
Vodafone’dan, bana hiçbir şekilde teslim edilmeyen ve kullanılmayan bu hatla ilgili olarak görünen borcun tamamen silinmesini, hakkımda açılan icra davasının derhal kapatılmasını ve tüm yasal süreçlerin tarafım lehine düzeltilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Vodafone’dan yeni hat başvurusu yaptım ve bana aynı anda iki adet hat teslim edildi. Kuryeye kullanmayacağım hattı iade etmek istediğimi belirttim, ancak iade almayacağını ve hattın zaten kullanıma açılmayacağını söyledi. Kullanmadığım hattın paketini dahi açmadım, hiçbir şekilde kullanmadım; arama,...
1 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak başvurum hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Durumu, bugün kurye takibini kontrol ettiğimde kendi çabamla fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadı. Başvurumun neden ipta...
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 6 Eylül tarihinde kapattırmak için başvuruda bulundum. İşlem sırasında özellikle “Sim kartı kullanmama gerek yok değil mi? ” diye sordum, bana hattı kullanmamam gerektiği ve hattın kendiliğinden kapanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı hiç kullanmadım ve konuya...
Vodafone mobil hattım için 15 Eylül 2025 tarihinde kapatma talimatı vermeme rağmen hattım kapatılmadı ve hatta hiçbir kullanım yapmadığım halde tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Üç aylık süre içinde kullanılmayan hat için toplamda yaklaşık 2.500 TL fatura kesildi. Bu faturaların yaklaşık 1....
Yaklaşık bir yıl önce internet üzerinden Vodafone’dan faturalı hat başvurusu yaptım. Uzun süre geçmesine rağmen hattım açılmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bir muhatap bulamadım. Sonrasında tekrar yeni bir hat başvurusu yaptım, beni...
Yorumlar