Hızlı Teslimat Ücretine Rağmen Kargo Adres Bahaneleriyle Gecikti

Stradivarius’tan cuma günü bir alışveriş yaptım ve özellikle pazartesi günü elimde olması için daha yüksek kargo ücreti ödeyerek hızlı teslimat seçtim. Kargom Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Pazartesi günü kargo dağıtıma çıktı ancak gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı.

Ertesi gün, yani salı günü kargo tekrar dağıtıma çıktı, gün boyu beklememe rağmen yine elime ulaşmadı. Akşam olduğunda kargo hareketlerinde “yanlış/eksik adres” bahanesiyle teslim edilmediği bilgisini gördüm. Oysa adres bilgilerim doğru, başka firmalar aynı adrese sorunsuz teslimat yapabiliyor ve hiçbir şekilde ne kurye tarafından ne de kargo firması tarafından aranmadım.

Hem pazartesi günü için özellikle daha fazla kargo ücreti ödeyip hızlı teslimat seçtiğim halde ürünüm zamanında gelmedi hem de ikinci günün sonunda adres bahane edilerek kargom getirilmedi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle Stradivarius ve Bir Günde Kargo’dan öncelikle yaşanan aksaklık için açık bir özür, ardından da kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini talep ediyorum.