to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Sim Kartı Hâlâ Vodafone’a Geçmedi, Hizmet Kullanılamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yapmak için 2’sinde online başvuru yaptım, 3’ünde hattım kargo ile teslim edildi. Sim kart aktivasyon işlemleri, pin kodu, e-Devlet girişleri dahil tüm işlemler yapıldığı halde hattım hâlâ Vodafone’a geçmedi ve hattımı kullanamıyorum.
Geçiş sürecinde hattımdaki haklarım da tamamen bitti, günlerdir ne arama ne internet kullanabiliyorum. Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca bayiye de gittim. Her seferinde sadece “aksaklık var, düzeltilecek” deniliyor ama bir türlü somut bir gelişme olmuyor, net bir bilgi verilmiyor. Sorunun ne olduğunu, ne zaman çözüleceğini sorduğumda da net bir cevap alamıyorum.
Murat D**** adına kayıtlı olan hattımın bir an önce Vodafone’a sorunsuz şekilde geçirilmesini, hattımın aktif edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım günler için mağduriyetimin ücret iadesi veya uygun görülecek başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Yarına kadar geçiş olmazsa iptal edeceğim ve bütün Vodafone hatlarımı kapattıracağım ailemde. Yarın diğer operatörde hattım yenilecek zaten daha çok zarar gireceğim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ne çözümü ya ne çözümü çözüm yok ortada bir haftadır hattımın geçiş yapması için bekliyorum şimdi de aradınız diyorsunuz üç güne açılacak gerçekten dalgamı geçiyorsunuz bizimle siz. Diğer operatörde tarifem yenilenecek benim yarın ne yapayım üç gün sonrayı ben. Bu kadar zor olabilir mi ya bir hattın geçişini yapmak resmen dalga geçer gibi bjr hafta bekletip daha üç gün diyorsunuz sorun ne neden geçmedi diyorum bir açıklama yok bu ne ya böyle. Böyle büyük bir firma için bu ne böyle
