to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Almadığım Telefon İçin Haksız Sigorta Ücreti İptali
Vodafone hattım üzerinden fatura ile bir telefon almak istedim. Müşteri hizmetleri görüşmemde, telefonu sigorta yaptırmam konusunda ısrarla beni ikna ettiler ve ben de kabul ettim. Ancak telefon kargodayken cayma hakkımı kullandım, ürün elime gelince hiç teslim almadan iade ettim ve telefonu hiç kullanmadım.
Buna rağmen yaklaşık 8 aydır, teslim almadığım ve kullanmadığım telefon için faturama her ay yaklaşık 700 TL sigorta ücreti yansıtılıyor. Cihazı hiçbir şekilde teslim almamış ve kullanmamış olmama rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda bu sigorta bedelini mecburen ödemem gerektiği söylendi.
Kullanmamış olduğum, teslim bile almadığım bir telefonun sigorta bedelini ödemek istemiyorum. Bu sigorta kesintilerinin iptal edilmesini ve bugüne kadar haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmediği takdirde, sürem biter bitmez hattımı başka bir operatöre taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
