Kuryenet’in Teslim Edilmemiş Superbox Cihazı Hâlâ Acenteye Sevk Aşamasında

Turkcell’den aldığım Turkcell Superbox 5g GO cihazım Kuryenet tarafından 11 Eylül’den bu yana bir türlü teslim edilmedi. Kargo takip numaram 1000005716729 ve gönderici kurum Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. olarak görünüyor. Takip ekranında günlerdir sadece “acenteye sevk aşamasında” ibaresi yer alıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Hem Kuryenet hem de Turkcell tarafında teslimat için bugün yarın denilmesine, genel olarak da 2–3 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen hâlâ ortada bir kargo yok. Verilen sözler tutulmadığı için ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve internet hizmetim bu gecikme nedeniyle başlayamıyor.

Turkcell’den aldığım Superbox 5g GO cihazımın Kuryenet tarafından en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.