to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Almadığım Telefon İçin Damga Vergisi Kesildi, İade Talep Ediyorum
Vodafone uygulaması üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu 12 ay taksitle sipariş vermiştim. Cihazın 5g destekli olmaması nedeniyle henüz kargo sürecindeyken ürünü teslim almayıp iade ettim, telefonu hiç kullanmadım ve teslim almadım.
Buna rağmen Şubat ayı faturama yaklaşık 230 TL tutarında damga vergisi yansıtıldığını gördüm. Almadığım ve kullanmadığım bir telefonun vergisinin tarafıma yansıtılmasını hem hatalı hem de haksız buluyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda önce son dönemde cihaz siparişim olup olmadığını sordular, ardından bu tutarın muhtemelen oradan kaynaklandığını söylediler. Daha sonra ise bunun devletin aldığı bir vergi olduğunu söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar ve detaylı bir inceleme yapmadan yardımcı olmadılar.
Teslim almadığım, iade ettiğim bir telefon için damga vergisi ödemek istemiyorum. Şubat faturama yansıtılan bu damga vergisi tutarının incelenerek faturamdan düşülmesini ve gerekirse tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş için teşekkür ederim. Umarım gelecek ayki faturada fazladan alınan tutar düşülür
