Yanıltıcı Onayla Eklenen Cihaz Koruma Paketi Ve Haksız Faturalandırma

Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Flex Cihaz Dünyası’ndan aldığım cihaz için bugün Vodafone müşteri danışmanı tarafından arandım. Görüşmede,...

Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Flex Cihaz Dünyası’ndan aldığım cihaz için bugün Vodafone müşteri danışmanı tarafından arandım. Görüşmede,...

Vodafone hattımı Denizli Pamukkale Fatih Mahallesi 1928 Sokak No:24 İç Kapı 2 adresinde evimde kullanırken yaklaşık 4 aydır ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de sağlıklı şekilde arama yapabiliyorum. Evimin içinde telefon çoğu zaman çekmiyor, hem mobil internet hem de konuşma kalitesi ciddi şeki...

Vodafone hattıma ait telefonum ve sim kartım kaybolduğu için bugün İstanbul Ümraniye’de yeni sim kart talebinde bulundum. İşlem yapılması aşamasında,...

Vodafone bayisi üzerinden Bursa Osmangazi’de 28.11.2025 tarihinde faturama ek olarak bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan bir gün sonra, 29.11.2025’te Vodafone tarafından arandım. Bu görüşmede bana hiçbir şekilde kasko kelimesi kullanılmadan, herhangi bir fiyat bilgisi verilmeden ve bu ücretin kaç...
Vodafone’da bulunan iki hattımı Kasım ayı sonlarına doğru, farklı tarihlerde başka bir operatöre taşımama rağmen, Kasım ayına ait iki ayrı fatura tarafıma iletildi. Bu faturaların biri 17,5 TL, diğeri ise 923 TL tutarında görünüyor. 17,5 TL olan faturanın son ödeme tarihi 01.12.2025, 923 TL olan fat...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Kocaeli ili Gebze ilçesi Barış Mahallesi 1847. Sokak No:6 adresinde hattım çekmiyor, mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, sürekli donma ve bağlantı kopması yaşıyorum. Aynı adreste yaşayan ve Vodafone kullanan eşimde de aynı sorun devam ediyor, bu nedenle ev...

Redmi Xiaomi Note 12 Pro cihazımda Vodafone hattımla yaklaşık bir senedir ciddi internet ve şebeke sorunları yaşıyorum. Sürekli kopmalar ve donmalar oluyor; hem mobil internet kullanırken hem de telefon görüşmelerinde ve SMS’lerde çekim problemi devam ediyor. Antalya Muratpaşa ve Kundu bölgesinde ö...

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone Red tarifesini kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 22.12.2025 tarihinde sona erecek. Taahhüt bitimim yaklaşınca aynı kapsamda benzer paketlere baktığımda, fiyatların aşırı derecede yükseldiğini ve şu an ödediğim ücrete göre yaklaşık 400 TL daha pahalı olduğunu gördüm. Şu anda a...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 29 bin tl tutarında Samsung marka bir telefon için sipariş oluşturdum. Ancak 3 Aralık sabah saat 10.00 civarında hattıma “iptal talebiniz onaylanmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Ben hiçbir şekilde iptal talebi vermediğim halde siparişimin iptal edildiğin...

Yıllardır Vodafone kullanıyorum ve ödemelerimi her zaman düzenli yapmama rağmen, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım göremiyorum. 05454690***...
Vodafone müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenileme sürecimde yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum. Normal şartlarda hattımın taahhüt yenileme tarihi 01.01.2026 olarak görünmesine rağmen, Aralık ayında Vodafone tarafından arandım ve hattım için 520 TL’lik yeni bir taahhüt teklif...


Vodafone hattıma uzun süredir Ankara dışındaki birçok şehirden, sürekli farklı numaralardan aramalar gelmektedir. Bu numaraları hiç açmıyorum; ancak i...

28.11.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki Özatalar Vodafone bayisine, faturasız hatta numara taşıma işlemi yaptırmak için gittim. Bayide numara taşıma kayıt biriminde görevli genç erkek çalışan, faturasız hat için numara taşıma kaydı alamadıklarını söyleyerek işlemimi gerçekleştirmedi. Hem bayide n...

Vodafone hattımla 1 aydan uzun süredir e-Devlet uygulamasına giriş yapamıyorum. Aynı telefonda Turkcell ve diğer hatlarla e-Devlet’e sorunsuz şekilde giriş yapılabiliyorken, sadece Vodafone hatlarımda bu sorun devam ediyor. Bu nedenle hiçbir şekilde e-Devlet üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum ve r...

28 Kasım akşam saat 20:00’de Vodafone Online İşlemler üzerinden hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Yeni sim kartı mağazadan teslim almak üzere işlemi tamamladım ve 15965872598 başvuru numarasıyla hattı mağazadan teslim alabileceğim tarafıma bildirildi. Başvurduğum tarife Vodafone Red 40...

Vodafone faturalı hattımda, hiçbir zaman yurt dışına çıkmamış olmama rağmen, son 3 aydır faturama yurt dışı pasaport tarifesi yansıtıldığını fark ettim. Özellikle bu hat için herhangi bir yurt dışı paketi seçmedim, buna rağmen toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında ek ücretlendirme yapılmış. Sistemde...
Bilgim ve onayım olmadan telefon numaram Vodafone faturalı hatta geçiş yaptırıldı. Sayın yetkili, Bugün, herhangi bir talebim, onayım veya imzam olmadan, aktif olarak Turkcell’de kullandığım faturalı hattımın izinsiz şekilde Vodafone’a taşındığını tespit ettim. Tarafımdan hiçbir başvuru yapılmamış...
iPhone 16 Pro Max cihazımda son 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran sürekli kendi kendine kararıyor, uygulamalardan atıyor ve her seferinde tekrar şifre girerek işleme devam etmek zorunda kalıyorum. Cihazı alalı henüz 8 ay bile olmadı, bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir telefonda bu tü...

Yaklaşık 1 ay önce Vodafone üzerinden Samsung a36 model bir telefon aldım. Cihazı aldığım gün akşam eve gittiğimde telefonun gövdesinin eğri olduğunu fark ettim. Ayrıca telefonda ciddi derecede ısınma problemi de yaşıyorum. Ertesi gün Ümraniye Çarşı Vodafone bayisine giderek durumu anlattım ve tele...
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda Aksaray Küçük Bölcek Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım neredeyse hiç çekmiyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımı verimli kullanamıyorum. Yaklaşık 2 yıldır devam eden bu problem nedeniyle defalarca Vodafon...
Vodafone Yanımda uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum ve son üç haftadır uygulamada verilen hediye çekleriyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Uygulama her hafta neredeyse aynı hediyeleri tekrar ediyor ve herhangi bir çeşitlilik sunmuyor. Bu durum hem kullanıcı den...

Vodafone hattım için telefon üzerinden Red'li 50 GB tarifesine geçtim. Görüşme sırasında özellikle WhatsApp ve Facebook kullanımımın internetten yemey...