to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda %70 Zam İddiası ve Adil Çözüm Talebi
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitti ve 16.10.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından yeni fiyat için telefonla arandım. Şu anki faturam KDV dahil 315 TL iken, bana önerilen yeni fiyat KDV dahil 520 TL olarak iletildi. Yani mevcut faturama göre yaklaşık yüzde 70’e yakın bir zam yapılmak isteniyor.
Maaşlara yapılan zam oranları ortadayken bu kadar yüksek orandaki artışı kabul edilebilir bulmuyorum ve bu uygulamadan dolayı şikayetçiyim. Hattımı kullanmaya devam etmek istiyorum ancak bu şartlar altında mağdur edilmek istemiyorum.
Vodafone’dan talebim, piyasa ve gelir koşulları da gözetilerek makul, adil ve kabul edilebilir bir indirim uygulanması ve fatura tutarımın makul bir seviyeye çekilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Fatura ile ilgili problemim çözüldü
