Yanlışlıkla Geçilen Yüksek Ücretli Tarifenin İptalini İstiyorum

7 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm bitmek üzereyken uygun bir tarife seçmek istedim. Ancak yanlışlıkla ücreti çok yüksek olan bir...

7 Eylül tarihinde Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm bitmek üzereyken uygun bir tarife seçmek istedim. Ancak yanlışlıkla ücreti çok yüksek olan bir...
Yaklaşık 2 yıldır, Esas Alacak Hukuk Bürosu tarafından hattın sahibi eşim, kullanıcısı ise ben olan telefon numaramıza “esas alacak” adı altında asılsız mesajlar gönderilmektedir. Ne benim ne de eşimin herhangi bir borcu bulunmamasına rağmen, icra takibi başlatılacağı yönünde içeriksiz ve detay veri...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hattımla Fatih Mahallesi, Demirhan Sokak, Çerkezköy/Tekirdağ adresinde ciddi şebeke yetersizliği yaşamaktayım. Şehir merkezine 1 km mesafede, devlet hastanesinin yanında oturmama rağmen telefon görüşmelerinde ses gelmiyor, hat sürekli kopuyor ve internet bağlantıs...

Adıma kayıtlı 4 adet Vodafone faturalı hattım bulunmakta. Taahhüt sürem dolmasına 1 gün kala, 3 hattım için Vodafone tarafından aranıp kampanya teklif...

Vodafone Burdur Merkez bayisinden yaklaşık 4 ay önce A36 128GB model telefonu aldım. Alım sırasında yanında saat hediye edileceği söylendiği için bu teklifi kabul ettim. Ancak bugün fatura detayımı incelediğimde, 4 aydır her ay saat için 270 TL ücretin faturama yansıtıldığını fark ettim. Saatin hedi...
06.09.2025 tarihinde İzmir Menemen Vodafone bayii olan İçkale Bilişim Dağıtım İletişim adlı şirketten, bilgim ve imzam olmadan, şahsım adına telefon (iPhone 13) satışı yapılmıştır. Tamamen benim bilgim dışında ve rızam alınmadan işlem yapılmıştır. Satışın iptalini talep ediyorum.

Ümraniye Alemdağ Caddesi numara 582 Vodafone bayisine yeni hat başvurusu yaptım. Eşimin kimliğinin önlü arkalı fotoğrafını çektiler ve bana yeni hat verdiler; ancak Vodafone'da ve bayide böyle bir başvuru görünmüyor. Vodafone ve bayiden şikayetçiyim. Sorunun çözülmesini bekliyorum. Ayrıca personel i...
06.09.2025 saat 23:30 civarında Vodafone Red'li 18 faturalı hattımda internet paketimin bitmeye yakın olduğunu fark ettim ve Vodafone müşteri hizmetle...

Vodafone faturalı hattım ile yaklaşık 2 aydır Yamanevler, Alemdağ CD No:171, 34768 Ümraniye/İstanbul adresindeki Macfit spor salonunda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve iletişimde ciddi sıkıntı yaşamama sebep oluyor. Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz il...

Vodafone cep telefon GSM hattımda “Sınırsız Ultra Red'li 30 GB” tarifesini aylık 450 TL olarak kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın, aynı paketi...

16 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone'un online mağazası üzerinden Tecno Camon 40 Premier model cihazı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün kutu içeriğinde mikrofonlu kulaklık, şarj aleti, şarj kablosu ve akıllı saat olduğu belirtiliyordu. Ancak cihaz elime ulaştığında kutudan kulaklık çıkmadı. Kutu...

Bugün Vodafone.com.tr’de İzmir Havalimanı iç hatlar mağazasının iletişim numarasını bulmak için arama yaptım. Sitede iç hatlar olarak belirtilen ve danışmanın da verdiği numarayı aradığımda, telefona çıkan görevli burasının dış hatlar numarası olduğunu söyledi ve iç hatlar mağazasının numarasını pay...
31 Ağustos tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden numara taşıma işlemiyle faturasız Kolay Paket’e geçiş yapmak istedim. Sim kartımı bayiden teslim almam için 14993377506 numaralı referans verildi. Aynı işlemi eşimin hattı için de yaptım ve onun numarası sorunsuz taşındı. Ancak kendi numaram...

Vodafone bireysel faturalı hattımın (son dört hanesi: 1729) 6 aydır Yanımda uygulamasında görünmemesi sorununu yaşıyorum. Oppo CPH2269 model telefon kullanıyorum ve bu süre zarfında uygulamayı defalarca güncelledim, sildim ve tekrar yükledim; ancak sorun hiç düzelmedi. Sorun sürekli olarak devam edi...

Merhaba, Vodafone kullanmakta olduğum telefon hattımın taahhüdü bitmek üzere. Ancak yeni taahhüt süresinde mevcut tarifeme 100 lira zam geliyor. Yeni ...

Mart ayında Vodafone Online üzerinden “Sınırsız Sosyal Red'li 18 GB” paketini satın aldım. Paketimi alırken bana sınırsız Youtube.com kullanımının da dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak, paketi kullanmaya başladığımda Youtube.com’un sınırsız olmadığı ve bu hizmetin paketime dahil edilmediğini fark e...

Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ve genel olarak memnun olmama rağmen, her yıl tarife yenileme dönemlerinde paketlerin hem içerik h...

4 Eylül Perşembe akşamı yeni bir faturalı tarifeye geçiş yaptım. O tarihten bu yana Vodafone Yanımda (19.7.5) uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak sürekli uygulamadan çıkış yapıyor ve telefonuma gelmesi gereken doğrulama kodu hiçbir şekilde ulaşmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklediğimde baz...
Merhaba, 2 ay önce hat geçişi yaparak Vodafone'a 5 hat geçirdik. Kapıda sözleşme şeklinde yapıldı. 4 hatta hiçbir sorun yokken, hatlardan biri kimlik bilgilerinizde ya da sözleşmenizde eksiklik var denilerek kapatıldı. Eksiklerin tamamlanması için şubeye çağırıldık. 3 kere şubeye gitmemize rağmen so...

26.08.2025 tarihinde açtırdığım Vodafone faturalı hattımla, Malazgirt Mahallesi Uçar Caddesi No:4/5 Sincan/Ankara adresinde hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli olarak çekim ve internet problemi yaşıyorum. İnternet bağlantımda sürekli kopmalar oluyor ve aramalarda da ses kesilmesi sorunu mevc...

02.07.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak hattım aktif olduktan sonra, yaklaşık 1 ay boyunca hem arama sırasında sık sık ses kesintileri yaşadım hem de çoğu zaman çekim problemiyle karşılaştım. Ayrıca internet hızım da çok düşük seviyelerdeydi ve bu dur...
Vodafone’a hattımı taşıdığımdan beri yaklaşık bir buçuk aydır hiçbir kurum ve kuruluştan onay mesajı alamıyorum. Hattımı taşıdığım günden bu yana bu sorun hiç düzelmedi. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı. İstanbul Beylikdüzü’nde yaşıyorum ve hat...

Vodafone faturalı hattımı farklı bir operatöre taşımama rağmen, iki aydır Vodafone’dan fatura gelmeye devam ediyor. İlk fatura 30 Temmuz’da 276 TL, ikinci fatura ise 1 Eylül’de 70 TL olarak tarafıma iletildi. Faturaların içeriğinde herhangi bir açıklama veya detay yer almıyor. Ödeme yapmadığımda hat...