to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ediyorum"
12.03.2026 tarihinde, kendi adıma kayıtlı Turkcell hattıma Mona Hukuk Büros...u adına “uzlaşma ve arabuluculuk dosyanız son günüdür, mağduriyet yaşamamak
"Arayan hanımefendinin kibarlığı, çözüm odaklı oluşu ve bütün süreçlere hakim oluşu ayrıca memnun etti. Kendisine teşekkür ederim."
Vodafone kurumsal hattım için taahhüt sürecinde onayladığım tutar ile şu an... talep edilen tutar arasında ciddi bir fark bulunuyor. Şubat ayında müşteri
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda hem telefon görüşmelerinde hem de hücresel veri kullanımında ciddi çekim sorunla...rı yaşıyorum. Hat sürekli kesiliyor, internet bağlantım ya çok zayıf kalıyor ya da tamamen gidiyor. Bu sorun yalnızca tek bir bölgede değil, İstanbul Bahçelievler’de ve semt değişt
Yaklaşık 20 gün önce iki faturalı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. O günden beri İzmir merkezdeki adresimde tele...fon görüşmeleri sırasında sürekli hat kesilmesi, kopma ve karşı tarafa ses gitmeme problemleri yaşıyorum. Evden çalışıyorum ve bu sorun yüzünden telefonlarımı sağlıklı şekilde kull
Vodafone mobil hattımı kullanırken uzun süredir çok ciddi bir şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. İstanbul’da çalışıyor...um ve işim gereği sık sık yer değiştirmek zorunda kalıyorum; ancak hattım ne İstanbul’da ne de Ardahan’da doğru düzgün çekmiyor. Özellikle İstanbul Kadıköy Fikirtepe Mahallesi’nde
"Teşekkürler"
Vodafone Online üzerinden 3 adet yeni faturalı hat başvurusu yaptım. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak b...u hatlardan 2 tanesinin iptal edilmesini talep ettik ve iptal sürecinin başlatıldığı tarafımıza iletildi. Ancak Dijital Kurye teslimata geldiğinde, bize sonradan öğrendiğimiz üzer
Uzun süredir Ankara Etimesgut bölgesinde Vodafone hattımla ciddi şebeke ve internet problemleri yaşıyorum. Aylardır ne d...oğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete giriş sağlayabiliyorum. Çoğu zaman kimseyle konuşamıyor, internete hiç bağlanamıyor ya da bağlantı hemen kopuyor. Bu ko
Vodafone hattımda yaklaşık 1 hafta önce tarife değişikliği yaparak 30 GB Sınırsız Ultra Red’li pakete geçtim. Ancak Voda...fone Yanımda uygulamasında yeni tarifem görünmesine rağmen taahhüt bitiş tarihim hâlâ güncellenmemiş durumda ve eski tarih yazıyor. Tarife değişikliğinden sonra bu tarihin otomati
Vodafone faturalı hattım için “Faturana yansıt 5 GB kazan” kampanyasına bugün katıldım. Önce SMS attım, ardından gelen m...esaja onay vererek kampanyayı tamamladım ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hattıma 5 GB internet yüklenmedi. Kampanyaya katıldığım hat, +90 ile başlayan ve sistemin
"10 yılı aşkın süredir, ailemizde 2 hat ile Vodafone abonesiyiz. Müşteri memnuniyetini üst seviyede tutmanız dileğiyle, Teşekkürler"
Vodafone mobil faturalı hattımla ilgili olarak 12 Mart 2026 tarihinde saat ...11:19’da 232 242 35 42 numaralı hattan arandım. Arayan müşteri temsilcisi,
Vodafone kurumsal hatlarım ile ilgili yaklaşık 24 Kasım 2026’dan bu yana devam eden bir sorun yaşıyorum. İki firmam bulu...nuyor ve bazı hatların bir firmamdan diğerine aktarılmasını, bazı hatların ise tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu işlemler için sorumlu olan saha danışmanının ziyaretime gelm
Vodafone red tarifesinden 5G’ye Hazır 20 GB tarifesine 11.03.2026 tarihinde geçiş yaptım. Bu geçişi, Ramazan ayında tari...fe değişikliği yapana 750 TL Migros Money puan verileceği belirtilen kampanya kapsamında yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hattıma tanımlanması gereken 750
Vodafone mobil hattımda 1–31 fatura dönemi içinde yaşadığım internet aşım ücretlendirmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak... istiyorum. 12 Mart sabahı saat 07.00 sularında internetin çekmemesi üzerine Vodafone yanında uygulamasına girerek her ayın 1. De yenilenen 50 GB paketimin bittiğini gördüm bunun y
Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve 10.03.2026 saat 19:40’ta geçişin gerçekleşeceğine dair SMS al...dım. Belirtilen saatte Turkcell hattım kapandı ancak Vodafone hattım hiç çalışmadı ve o andan itibaren telefonda sürekli “servis yok” uyarısı görüyorum. Hem Vodafone müşteri hizme
Vodafone hattımda yaptığım aramalarda, karşı taraf telefona cevap vermediğinde herhangi bir BİP sesi veya uyarı olmadan ...otomatik olarak sesli mesaj bırakmaya yönlendiriliyorum. Herhangi bir bilgilendirme ya da onay alınmadan bu servise aktarılmam nedeniyle özellikle Mart ayı faturam beklediğimden yü
Vodafone hattımda 60 GB internet paketim bulunuyordu ve kalan kullanımımın yaklaşık 15 GB olduğunu biliyordum. Dün gece ...saat 01.00 civarında internet paketimin tamamen bittiğini, ardından da saat 04.00’e kadar defalarca kez aşım yapıldığını ve hattıma ek internet tanımlandığını fark ettim. Bu sırada
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen “Vodafone One Family” isim...li bir paket, 27,90 Euro bedelle Şubat ayı faturama bir kez değil, toplam üç kez yansıtılmış görünüyor. Bu paketi ne SMS ile, ne arama ile, ne de herhangi bir başvuru yoluyla kesin
Vodafone hattım için yıllık sözleşmem şubat sonunda biteceği için 16 Şubat’ta arandım ve mevcut tarifemin vergiler dahil... 168 TL olarak yenileneceği bilgisi verildi, bu ücreti onayladım. Buna rağmen Vodafone Online işlemlere girdiğimde tarife ücretimin 377 TL, vergilerle birlikte ise 403 TL olarak gö
Vodafone'dan Fatura üzerinden cep telefonu aldım daha sonra kulaklık alacaktım limitimi sıfırlamışlar alamadım anlamadığ...ım konu telefon verirken neden sıfır limit olmuyor neden limitimi sıfırladınız ödemesem aldığım telefonun taksitlerinde ödemem?,. V
"Vodafone’dan “Tam Koruma Paketi” ni ücretsiz gibi anlatan bir telefon görüşmesi sonucunda paketi onayladım, ancak sonradan aylık 520 TL ücretlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için 3.000 TL cayma bedeli talep edildi. Şikayetimi ilettikten sonra paket iptal edildi ve ücret iadesi sağlandı. Bu süreçte bana yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
