Vodafone Onayım Olmadan Paket Değişikliği Ve Fatura Artışı Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 1 ay önce isteğim dışında paket değişikliği yapıldı. Bu değişiklik sonucunda aylık faturamda 150 TL’lik bir artış...

Vodafone faturalı hattımda, yaklaşık 1 ay önce isteğim dışında paket değişikliği yapıldı. Bu değişiklik sonucunda aylık faturamda 150 TL’lik bir artış...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için müşteri hizmetlerini arayarak bana uygun bir teklif olup olmadığını sordum. Ancak bana hiçbir şekilde uygun bir teklif sunulmadı. Görüşme sırasında, normalde taahhüt bitiminde aynı fiyata yakın teklifler yapılabileceği söylendi fakat...

Vodafone faturalı hattımı Başakşehir İBB Şair E**** B****** Ortaokulu’nda (Başakşehir Mahallesi, E**** B****** Caddesi No:1) kullanıyorum. Uzun süredir hem ben hem de okuldaki diğer öğretmenler hattımızda ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Okul binasında internet bağlantısı neredeyse hiç y...

Vodafone Red hattı kullanıcısıyım. Telefon numaramı ailem ve birkaç yakınım dışında kimseyle paylaşmadım; sosyal medya, alışveriş sitesi, uygulama veya herhangi bir formda da asla kullanmadım. Buna rağmen son birkaç haftadır 5541****82 ve 0507*****17 gibi numaralardan kötü niyetli aramalar ve mesajl...

Vodafone’a hattımı taşıdıktan sonra yaklaşık 4-5 gündür mobil internetimde sorun yaşamaktayım. Sim kartım 4.5G destekli olmasına rağmen, Apple cihazımda tüm ayarları kontrol edip açık hale getirmeme rağmen ekranda LTE veya 4.5G ibaresi çıkmıyor, sadece 4g görünüyor. Bu sorun hem İstanbul Esenyurt he...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Ankara Evren ilçesinde sürekli çekim ve hizmet sorunları yaşıyorum. Ne interneti düzgün kullanabiliyor ne de sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapabiliyorum. Buna rağmen her ay 996 TL gibi yüksek bir fatura ödemek zorunda kalıyorum. Def...

Vodafone faturalı hattımız yaklaşık 10 gündür çalışmıyor. Hattın kullanıldığı telefon yurt dışından gelmişti ve IMEI kaydını zamanında yaptırmıştık. 1...

Vodafone Red faturalı hattımda, taahhüdüm bittikten sonra 325 TL olan faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 750 TL'ye yükseltildi. Ayrıca internet k...

Vodafone hattıma 0850'li numaralardan düzenli olarak reklam ve bahis içerikli mesajlar gelmektedir. Gönderilen mesajlarda bana ait olmayan bir isim (“Muhammed” ) kullanılmakta ve benimle hiçbir ilgisi olmayan bir siteye yönlendirme yapılmaktadır. Kişisel verilerimin korunması kapsamında, bilgim ve o...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 189 TL ödeyerek Gigabyte Kazanı Eğlence Paketi’ni satın aldım. Pakette, kelimeleri bulup hediye internet kazanma...

Redmi 12 model telefonumda, bilgim ve onayım olmadan farklı farklı oyunlar için toplamda 1100 TL'lik alışveriş yapılmış. Satın alınanlar kısmında bu oyunlar görünmüyor ve ödemeler doğrudan telefon faturama yansımış. Vodafone operatörümle görüştüğümde, işlemlerin firma talebiyle olduğu ve ödemenin fi...

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi sona ermişti ve herhangi bir taahhüt yenileme işlemi yapmamıştım. Son 2-3 ay hattımı taahhütsüz olarak kullandım ve ardından operatör değişikliği yaptım. Bu değişiklikten sonra tarafıma 1200 TL’nin üzerinde borç çıkarıldı. Borcun yaklaşık 800 TL’lik kısmı ca...

16.09.2025 tarihinden beri Vodafone kurumsal hattımı bireysel hatta taşımak için gerekli tüm prosedürleri yerine getirdim. Şirket yetkilimiz kurumsal müşteri temsilcisiyle görüşüp onay verdi, ardından 1-7285272286654 talep numarasıyla hizmet talebi kaydı açıldı ve bana kısa mesajla 7 gün içinde bayi...
Vodafone bireysel faturalı hattımda, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarımı geç ödediğim için toplamda 2 ayı aşan bir gecikme yaş...
Vodafone faturasız hattımı 2024 yazına doğru aldım ve o günden beri sürekli çekim problemi yaşıyorum. Hattım neredeyse her yerde, hem askerde bulunduğum bölgede hem de evdeyken, bir süre çekiyor. Sonra tekrar çekmiyor. Özellikle internet bağlantısı çok zayıf, çoğu zaman kullanamıyorum. Ailemle ileti...

Haziran ayı sonunda Erzurum MNG Alışveriş Merkezi Vodafone Mağazası aracılığıyla Samsung telefonum için kullandığım başka marka bir şarj aletini garanti kapsamında teslim ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen şarj aletim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Durumu defalarca mağazaya bildir...

23.09.2025 tarihinde Vodafone Red hattımı Turkcell’e taşımadan önce, müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt cayma bedelini sordum ve bana 228 TL olduğu bilgisi verildi. Aynı tutarı Vodafone Yanımda uygulamasında da gördüm. Bu bilgilere dair ses kaydım ve uygulama ekran görüntüm mevcut. Ancak hattımı ...

Yaklaşık 1,5 yıldır Vodafone Yanımda uygulamasına Android telefonumdan giriş yaptığımda, doğrudan tarife bilgilerimi görmek yerine sürekli reklamlar ve gereksiz yönlendirmelerle karşılaşıyorum. 30 GB’lik tarifemi hızlıca kontrol etmek isterken, her girişte reklamlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu ...

Vodafone faturalı hat taşıma işlemi için yaklaşık 1 haftadır hem online hem de Ankara Atlantis mağazası üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak sistemde 3-4 ayrı başvurum görünüyor ve hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. Bayiye gittiğimde online başvuruların iptal olacağı söyleniyor, online işle...

Vodafone faturalı hattımda, son fatura döneminde yurt dışına hiç göndermediğim halde 45 TL tutarında yurt dışı SMS ücreti yansıtıldığını fark ettim. Hattımda herhangi bir SMS engelleme veya ek güvenlik hizmeti bulunmamaktadır ve bu durum ilk defa başıma geliyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşt...
Vodafone faturalı hattımda son iki aydır faturamda ani bir yükseliş yaşanıyor. Normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık 190 TL üzerinde fatura geldiği...

Vodafone Red 30 tarifesine geçtiğimde, çevremdeki birçok kişi aynı operatörde aylık 300 TL ödeyerek sınırsız internet kullanabildiğini söyledi. Ancak ben online olarak yeni bir paket yaptığımda, bana sadece 30 GB internetli Red 30 tarifesi sunuldu ve aylık 500 TL ücretlendirildim. Sınırsız internet ...