to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Sınırsız Pass Kullanımına Rağmen İnternet Kotam Düşüyor
Sosyal Sınırsız Pass olmasına rağmen internet paketimden kota düşüyor
Vodafone hattımda Sosyal Sınırsız Pass bulunmasına rağmen son 2 ay içerisinde paketimdeki internet kotasından en az 10 GB kullanım gerçekleşti. Telefonumun mobil veri kullanım istatistiklerinde bu durum açıkça görülüyor.
Sosyal Sınırsız Pass kapsamında olması gereken uygulamalardaki kullanımların neden ana internet paketimden düşürüldüğünün incelenmesini talep ediyorum. Bu durumun teknik olarak kontrol edilmesini ve haksız şekilde tüketilen en az 10 GB internetin tarafıma ek internet olarak tanımlanmasını istiyorum.
Sorunun yalnızca açıklanmasını değil, tüketilen internetin telafi edilmesini ve tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekrar arayın aynı numaradan
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
