Telefon Numaram Başkasına Verildi, Geri Alınmasını Talep Ediyorum

Vodafone’dan yaklaşık iki yıl önce faturasız bir hat aldım ve 541 *******79 numaralı hattımı uzun süre kullandım. Eski hattıma geri döndüğüm için bu hattım yaklaşık bir buçuk yıl boyunca pasif kaldı. Bugün bu hatta yeniden ihtiyaç duyduğumda, hattımda kayıtlı olan numaranın artık başka bir isim üzerine kayıtlı olduğunu öğrendim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 541 *******79 numaralı hattın başkasına verildiğini, bu konuda hiçbir işlem yapamayacaklarını ve numaramı bana geri veremeyeceklerini söylediler. Yıllarca kullandığım bir numaranın bu şekilde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan başka birine verilmesini kabul etmiyorum.

Ben, Ü*** Y*****, adıma kayıtlı olan 541 *******79 numaralı hattın yeniden açılmasını ve numaramın acilen tekrar tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Bu numaraya gerçekten ihtiyacım var, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konunun yeniden değerlendirilerek bana yazılı ve net bir cevap verilmesini istiyorum.