to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Faturasız Tarifeye Geçiş İsteğinin İhmali Ve Fatura İadesi Talebi
31 Temmuz’dan bu yana Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 5–6 kez) arayarak faturalı hattımı numaram Vodafone’da kalacak şekilde faturasız tarifeye geçirmek istediğimi belirtiyorum. Her görüşmede talebimin alınacağı ve işlemin yapılacağı söylenmesine rağmen hattım hâlâ faturalı olarak görünmekte ve herhangi bir işlem yapılmamış durumda.
Defalarca aramama rağmen net bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma kayıt numarası da verilmedi ve süreçle ilgili somut bir adım atılmadı. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de istemediğim halde faturalı hatta devam etmek zorunda bırakılıyorum.
541 *******09 numaralı hattımın acilen faturasız tarifeye geçirilmesini ve 31 Temmuz’dan bu yana geçen 9 günlük süreye ait faturanın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
