Vodafone Müşteri Hizmetlerinden Faturasız Tarifeye Geçiş İsteğinin İhmali Ve Fatura İadesi Talebi

31 Temmuz’dan bu yana Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 5–6 kez) arayarak faturalı hattımı numaram Vodafone’da kalacak şekilde faturasız tarifeye geçirmek istediğimi belirtiyorum. Her görüşmede talebimin alınacağı ve işlemin yapılacağı söylenmesine rağmen hattım hâlâ faturalı olarak görünmekte ve herhangi bir işlem yapılmamış durumda.

Defalarca aramama rağmen net bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma kayıt numarası da verilmedi ve süreçle ilgili somut bir adım atılmadı. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de istemediğim halde faturalı hatta devam etmek zorunda bırakılıyorum.

541 *******09 numaralı hattımın acilen faturasız tarifeye geçirilmesini ve 31 Temmuz’dan bu yana geçen 9 günlük süreye ait faturanın iade edilmesini talep ediyorum.