Doa Geri Dönüşüm Hesabım Blokeli, Blokajın Kaldırılması Ve Şikayetime Cevap Talebi

Doa Geri Dönüşüm mobil uygulamasında yaptığım iade işlemlerim sonrasında güncel bakiyemi kontrol etmek için uygulama üzerinden bakiye görüntüleme bölümüne tıkladım. Bu aşamada benden giriş şifrem istendi. Şifremi doğru girmeme rağmen “hata” uyarısı aldım ve hesabım bloke oldu.

Yaşadığım bu sorun sonrasında hem uygulama üzerinden hem de 181 üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. 29.09.2026 tarihinden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, hesabım hâlâ blokeli durumda ve emek vererek biriktirdiğim haklarımın boşa gittiğini düşünüyorum.

Hesabımdaki blokajın kaldırılarak uygulamaya tekrar erişimimin sağlanmasını ve biriktirdiğim haklarımın/bakiyemin korunmasını istiyorum. Ayrıca 181 üzerinden oluşturduğum 180233 numaralı şikayet talebimle ilgili de tarafıma açıklama yapılarak geri dönüş rica ediyorum.