Tarifimin Yetersizliği Ve Yüksek Ücret Nedeniyle Çözüm Sunulmadı

Vodafone’a yeni geçtiğim faturalı hattımda hem tarifem ihtiyacımı karşılamıyor hem de ücret olarak pahalı kalıyor. Tarifemden daha uygun ya da kullanımımı karşılayabilecek alternatif bir pakete geçmek için destek talep etmeme rağmen bana uygun bir çözüm sunulmadı. Numaram **4572

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yardımcı olunamayacağı, farklı bir tarifeye geçiş imkanı olmadığı söylendi. Bu durumda mağdur durumda kalıyorum ve böyle devam ederse hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağım.

Kullanım ihtiyaçlarıma uygun, daha makul ücretli bir tarifeye ek ücret yansıtılmadan geçişimin sağlanmasını ve bu konuda tarafıma çözüm sunulmasını istiyorum.