to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda kullandığım tarifeden memnunum; ancak her yıl taahhüt bitiminde aynı sorunu yaşıyorum. Mevcut tarifemi yenilemek ve taahhütlü, indirimli şekilde kullanmak istememe rağmen, müşteri temsilcileri sürekli olarak beni farklı tarifelere yönlendirmeye çalışıyor. Bir temsilci taahhüt yapılabileceğini söylerken, başka bir temsilci yapılamayacağını söylüyor ve her seferinde çelişkili bilgiler veriliyor.
Tarifemi değiştirmek istemediğimi, sadece şu an kullanmakta olduğum tarifeyi aynen taahhütlü hâle getirip indirimli kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, “size tanımlı değil, sistemde görünmüyor” gibi cevaplar alıyorum. Yaklaşık bir hafta önce yine telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı durumu yaşadım ve her sene özellikle Şubat aylarında bu problem tekrar ediyor. Müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve tutarsız yaklaşımları nedeniyle artık her yıl aynı süreçle uğraşmaktan yoruldum.
5522****96 numaralı hattım için, şu an kullanmakta olduğum mevcut tarifemin hiçbir değişiklik yapılmadan yeniden taahhütlendirilmesini ve uygun indirimle tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Mevcut tarifemi koruyarak, açık ve net bir şekilde taahhüt tanımlanmasını ve bu konuda çelişkili bilgi verilmemesini istiyorum.
Vodafone hattımda her sene aynı dönemde tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Mevcut kullandığım tarifeden memnunum ve sadece aynı tarifeye yeniden taahhüt vererek devam etmek istiyorum, fakat bunu yapamıyorum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala arandım ve aynı tarifeden devam edebileceğim açıkça...
Vodafone faturalı hattımda kullandığım mevcut tarifemin bitiminden sonra, tarifenin baz fiyatı üzerinden ücretlendirileceği belirtiliyor; ancak bu baz...
Vodafone mobil hattımda uzun süredir kullanmakta olduğum tarifemin kapatıldığını, 26.11.2025 tarihinde tarife değişikliği yapmak istediğimde fark ettim. Herhangi bir onayım veya talebim olmadan mevcut tarifemin tamamen kapatılmış olduğunu görmek beni ciddi anlamda mağdur etti. Şu anda hattımda ek b...
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine henüz 1,5 ay olmasına rağmen, bu ay sonunda bitecek şeklinde yanlış bilgilendirme yapılarak farklı bir tarifeye geçmem için aranıyorum. Geçen sene de benzer bir durum yaşadım ve yaklaşık 3 ay önce başka bir tarifeye geçiş yap...
Yorumlar