to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Tarife Süresi Bitmeden Kaldırıldı Ve Daha Pahalı Planlar Sunuldu
Vodafone mobil hattım için kullandığım tarifenin taahhüdü 06.03.2026 tarihinde bitecek olmasına rağmen, aynı tarifeden devam etmek istediğimde bu tarifenin kaldırıldığı ve artık devam edemeyeceğim söylendi. Oysa daha önce Vodafone tarafından aranarak aynı tarife üzerinden devam edebileceğim belirtilmişti.
Şu anda mevcut tarifem yerine bana farklı ve daha pahalı tarifeler sunuluyor. Ben ise hattımın, daha önce bana söylendiği gibi mevcut kullandığım tarifeden devam etmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece tarifenin artık sistemde olmadığı, bu yüzden aynı tarifeyi veremeyecekleri ifade edildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Tarifem 06.03.2026 tarihine kadar taahhütlü olduğu için, verilen sözlerin tutulmasını ve hattımın aynı tarifeyle devam ettirilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 0544*****90’dır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisi gayet ılgılıydı
