to read complaints and reviews, or file yours.Tarifemdeki Sınırsız Haklar Tanımlanmadı, Paket Hatalı Tüketiliyor
Vodafone hattımda kullandığım tarifeye ait kullanım haklarım bugün itibarıyla hattıma tanımlanmadı ve bu nedenle tarife paketimden yararlanamıyorum. Faturamı ödediğim ve aktif bir tarifeye sahip olmama rağmen, paketime ait haklarım eksik görünüyor. Paketimin içerisinde sınırsız Facebook TikTok Twitter Instagram sınırsızdır. Vodafone uygulamasında da sınırsız olarak gözükmektedir fakat kendi paketimden tüketiyor konu hakkında destek rica ederim görseli eklenmiştir
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Hattımın numarası 5321****61’dir.
Vodafone’dan, tarifeme ait tüm kullanım haklarımın eksiksiz ve doğru şekilde hemen tanımlanmasını ve paketimin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
