to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Netflix Ücreti Çekildi: İade Ve Üyelik İptali Talebi
25.04.2026 tarihinde, gece 03.35–03.45 sularında bilgim dışında Denizbank kartımdan Netflix tarafından 379,99 TL tutarında ödeme çekildi. Daha önce yalnızca deneme hesabı açmıştım ve denemeye başlarken çok daha düşük bir rakam üzerinden teklif verilmişti. Yenileme süresi dolmadan, benim herhangi bir onayım veya işlemim olmadan, üstelik ilk teklif edilenin yaklaşık iki katı bir tutar kartımdan çekildi.
İşlem sonrasında Denizbank’ı aradığımda, itiraz için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Netflix tarafında ise destek bölümüne baktığımda sadece çevrim içi makale linklerine yönlendirildim, canlı destek veya doğrudan çözüm sunan bir kanal bulamadım ve online işlemlerle ilerlemek mümkün olmadı.
Bilgim ve onayım dışında çekilen 379,99 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan sonra Netflix’i bir daha kullanmak istemediğim için varsa aktif üyeliğimin iptal edilmesini ve kart bilgilerimin sistemden silinmesini istiyorum.
Gelişme
Netflix üyeliğim için Denizbank’a ait Troy kredi kartıma bağlı sanal kartımdan, tamamen bilgim ve onayım dışında fazla ücret çekilmiştir. Mart ve nisan aylarında her ay için 189,99 TL olarak ücret alınırken, 25 Nisan 2026 tarihinde saat 03.40 civarında bu kez bir aylık ücret yerine 379,98 TL çekildiğini gördüm. Bu ay üyeliğimi zaten yenilemeyecektim, buna rağmen hem iki aylık ücreti birden çekildi hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu işlemle ilgili olarak önce bankamı aradım, ancak telefon bankacılığı üzerinden hiçbir işlem yapılmadı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Netflix’in online yardım kısmına baktığımda ise sadece sorunu çözmeyen, oyalayan makalelerle karşılaştım ve doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Hiçbir şekilde iletişim kurmadılar, geri dönüş yapmadılar; ben de bu nedenle şikayetimi tekrar tekrar yazmaya devam edeceğim.
Netflix’in, kartımdan iznim olmadan ve iki katı olarak çekilen 379,98 TL’yi derhal iade etmesini, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili net bir açıklama ve özür yayınlamasını istiyorum. Bu izinsiz ve fazla tahsilatın ayrıntılı şekilde incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde iletişim kurmadılar-geri dönüş yapmadılar. Şikayeti tekrar tekrar yazmaya devam edeceğim. Netflix üyeliğim için Denizbank’a ait Troy kredi kartıma bağlı sanal kartımdan, bilgim ve onayım dışında fazla ücret çekilmiştir. Mart ve nisan aylarında her ay için 189,99 TL olarak ücret alınırken, 25 Nisan 2026 tarihinde saat 03.40 civarında bu kez bir aylık ücret yerine 379,98 TL çekildiğini gördüm. Bu ay üyeliğimi yenilemeyecektim, buna rağmen hem iki aylık ücreti birden çekildi hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu işlemle ilgili olarak önce bankamı aradım, ancak telefon bankacılığı üzerinden herhangi bir işlem yapılmadı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Netflix’in online yardım kısmına baktığımda ise sadece yönlendirmeyen, sorunu çözmeyen makalelerle karşılaştım ve doğrudan bir muhatap bulamadım. Netflix’in, kartımdan bilgim dışında ve iki katı tutarında çekilen 379,98 TL’yi derhal iade etmesini, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum. Bu izinsiz ve fazla tahsilatın incelenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
