Tarifelerde Ani Fiyat Şoku Ve Bütçe Krizi

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve uzun zamandır uygun tarifelerinizden yararlanıyordum. Son bir ay içinde paket fiyatlarınızın aniden ve aşırı derecede yükselmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 750 dakika, 20 GB internet ve 1000 SMS içeren paketi 200 TL’ye alabilirken, şu anda hattıma Vodafone Yanımda uygulamasından sunulan “5g Tam Senlik” isimli, 20 GB internet, 750 dakika ve 250 SMS içeren kolay paketin 750 TL gibi çok yüksek bir fiyata teklif edilmesi benim için kabul edilebilir bir durum değil.

Vodafone’u severek kullanan ve mümkünse operatör değiştirmek istemeyen bir müşteriyim. Ancak hem faturasız hem de faturalı hat tarifelerinde bu denli yüksek fiyatlarla karşılaşınca artık Vodafone’da kalmakta zorlanıyorum. Faturalı hatta geçmek istiyorum fakat oradaki paket ücretleri de bütçemi aşıyor.

Tarife ücretlerimin gözden geçirilerek daha önceki seviyelere yakın, makul ve bütçeme uygun bir tarife sunulmasını, varsa özel avantajlı veya kampanyalı paketlerinizin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Uygun bir çözüm sağlanması halinde Vodafone ailesinde kalmaya devam etmek istiyorum.