to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Yenilemede Mağduriyet: Daha Pahalı Ve Az İçerikli Paketler
Vodafone mobil hattımda kullandığım mevcut tarifem 20 GB internet, 2000 dakika, Vodafone’lularla sınırsız konuşma ve 250 SMS şeklindeyken, 15 Mayıs’tan bu yana taahhüt yenileme sürecinde mağdur ediliyorum. 15 Haziran’da taahhüdüm yenilenecek olmasına rağmen, bana sunulan en düşük ücretli paketlerin, şu an kullandığım paketin yaklaşık yarısı kadar ve çok daha düşük içerikli olmasına rağmen, daha yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum.
Mevcut tarifemden memnunum ve benzer içerikte, makul ve daha uygun, tutarlı bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise “En uygun tarifelerimiz şu an bunlar” cevabından başka bir çözüm üretilmedi.
Numaralı Vodafone hattım için, mevcut kullanım alışkanlığımı ve paket içeriğimi dikkate alarak, içerik olarak benzer ama daha uygun fiyatlı bir tarifenin sunulmasını ve taahhüt yenileme sürecimde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş ve ilgi için teşekkürler
