PTT Kargo Teslimat Notu Hatalı Ve Gerçek Teslimat İhmal Edildi

Antalya’daki PTT Kargo dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat sorununu bildirmek istiyorum. Bugün, teslimat aşamasında olmama rağmen kapım hiç çalınmadan yalnızca telefonla arandım. Kargo takip ekranında ise adresimde olmadığım şeklinde yanlış bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa teslimat saati civarında evdeydim ve herhangi bir ziyaret veya zili çalma durumu yaşanmadı.

Kargo içeriği benim için acil ve önemliydi ancak buna rağmen ne kapım çalındı ne de komşulara soruldu, sadece binanın yakınına kadar gelip telefonla aramakla yetinilmiş. Bu durum hem zaman kaybına hem de acil ihtiyacımın gecikmesine neden oldu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana yardımcı olmadılar ve artık kargoyu şubeden almam gerektiğini söylediler. Adresimde olmama rağmen dağıtıma çıkarılan bir gönderinin bu şekilde teslim edilememiş gibi gösterilmesini ve sorumluluğun tamamen bana bırakılmasını kabul etmiyorum.

Takip numarası kp06787467500 olan gönderime ilişkin olarak, adresime gerçek bir teslimat denemesi yapılmasını, kayıtların düzeltilmesini ve benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.