Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Faturalı Tarifeler
Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışları Mağduriyet Yaratıyor

ID:34290143

Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışları Mağduriyet Yaratıyor

Eda

Vodafone

20 Kasım 2025 12:31

207

Eda'nın Teşekkür Mesajı

“Evet hızlı dönüş yapıldı ve yardımcı olundu çok teşekkür ederim”

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve ailemdeki diğer bireyler de Vodafone hattı kullanıyor. Her yıl tarife yenileme döneminde, mevcut tarifemizin süresi dolmak üzereyken bize sunulan yeni fiyatlar neredeyse iki katına çıkıyor. Bu yıl da taahhüt sürem iki ay sonra bitecek ve bugün tekrar fiyat aldığımda, geçen yılın iki katı fiyatıyla karşılaştım. Ayrıca ailemin hatlarının da birkaç ay içinde süresi dolacak ve aynı şekilde yüksek fiyatlarla karşılaşacağımızı biliyoruz.

Geçen yıl benzer bir durumda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olunmuştu, ancak bu yıl müşteri hizmetleri fiyatların uygun olduğunu belirterek herhangi bir çözüm sunmadı. Şu anda kullandığım tarife 22 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeriyor. Telefon numaram: 5053****21. Tüm aile bireylerimiz hatlarını kendi adlarına kullanıyor. Sorunun her yıl tekrarlanmasından ve sürekli artan fiyatlardan dolayı mağduriyet yaşıyoruz.

Vodafone’dan, hem kendi hattım hem de ailemin hatları için daha uygun fiyatlı kampanya veya tarife seçenekleri sunulmasını talep ediyorum. İstanbul/Fatih’te ikamet ediyoruz ve uzun süredir Vodafone müşterisiyiz. Tarife yenileme dönemlerinde sürekli yüksek fiyatlarla karşılaşmak istemiyoruz.

Vodafone

20 Kasım 2025 13:34 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız tobi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Eda

20 Kasım 2025 13:47

Evet hızlı dönüş yapıldı ve yardımcı olundu çok teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Farklı Müşterilere Sunulan Kampanya Fiyatlarında Adaletsizlik Ve Yüksek Fiyat Artışı

Ramazan

Vodafone

12 Kasım 2025 14:28

146

"Teşekkürler"

Sabri sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sunulan Tarifenin Hattıma Uygulanmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Sabri

Vodafone

26 Ekim 2025 20:40

213

"Vodafone çözüm merkezi tarafından arandım şikayetçi olduğum konunun çözüldüğü belirtti teşekkür ederim."

Fikret sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Sonrası Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Fikret

Vodafone

16 Ekim 2025 00:18

438

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem yakında sona erecek ve bana bildirilen bilgiye göre, taahhüt bitiminden sonra faturamın 120 TL’den...

Tarife Yenileme Ve Geçişte Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

Güneş

Vodafone

27 Eylül 2025 22:28

252

Vodafone faturalı hattımda, mevcut tarifemin taahhüt süresi bittiği için farklı bir tarifeye geçmek istedim. Yaklaşık 2 gündür hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak bana bu konuda yardımcı olunmuyor ve istediğim tarifeye geçiş...

tarife-yenileme-ve-geciste-musteri-hizmetlerinden-destek-alamama-1.jpg

Selda sonuçtan çok memnun

Çözüldü